本报讯（记者钟艾轩 通讯员郑萱）近日，工行温岭温西支行营业大厅内发生了紧张又暖心的一幕：一位年纪较大的客户由于情绪波动大导致血压血糖过低，接近晕厥，网点工作人员发现后第一时间启动应急处理，化险为夷。

　　当天下午，该客户神色匆匆地进入营业大厅，告知工作人员自己当月工资数目不符，认为钱到账不对。当时，客户的情绪比较激动，网点工作人员立即安抚客户，并引导帮助其打印近期明细，客户在查看明细之后确认工资无误，随即表示感谢，准备离开。

　　刚走到门口，客户突然感到身体不适、站立不稳，保安和值班经理当即在其摔倒之际紧紧搀扶住。工作人员见状，马上扶着她坐下，疏散围观群众，端来温水并仔细询问她的家庭住址、家属情况，帮助她联系家人。不一会儿，老人的家属便赶来银行接回老人，并向工作人员连声道谢。家属表示，老人在家里也时常会晕眩，平常很少让其独自一人出门，这次可能是由于情绪过于激动，也没和家人打招呼就独自前来。