同频共振 同向发力

　　打造县域治理“温岭样板”

　　记者 姚天 通讯员 舒宁晖

　　党的二十大报告提出，要提升社会治理效能，坚持和发展新时代“枫桥经验”，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。温岭，如何将这份新时代赋予的命题答卷融入到东海潮起的第一缕曙光中？

　　2022年，在全市社会治理工作会议暨“县乡一体、条抓块统”改革工作现场推进会上，温岭提出了扎实推进基层治理“141”体系与“县乡一体、条抓块统”县域整体智治，通过创新市、镇两级中心实体化运营机制、镇街综合执法机制和群众诉求全量无差别受理闭环处置机制，构建基层治理现代化“温岭方案”。

　　一年来，高质量发展“阔步走”。如今，我市以“县乡一体、条抓块统”改革试点为契机，重塑治理版图，迭代治理体系，深化警源、诉源、访源“三源治理”，推动基层治理从点线作战向系统集成、从被动应付向主动出击、从治标向治本“三个转变”，走出了一条“温岭之治”的发展新路。相关做法入选第二批全国乡村治理典型案例，荣获全省改革突破奖金奖，以聚焦现代治理战略，为温岭构建“两城两湖”建设作出积极贡献。

　　只进一门，集成化

　　打造县域“平安大脑”

　　“你好，我有拆迁补助方面的问题，能否帮忙解答一下？”日前，市民王女士来到市社会治理中心的公共法律服务区，向窗口人员进行相关咨询。王女士说：“窗口人员的工作服务很周到，也都在尽力帮助解决问题，这一趟过来很有收获。”

　　“过去，市民要解决一个问题，往往需跑不少地方。现在，随着社会治理中心启用后，我们致力打造‘一窗受理、多元化解’的调处平台，为群众提供高效优质的服务。”市社会治理中心相关负责人介绍，目前中心通过常驻、轮驻和随驻等方式畅通服务群众渠道，实现咨询、调解、仲裁、诉讼、申诉求决、投诉举报、意见建议和法律服务等事项的一站式闭环办理，真正打造成反映社情民意的主渠道、化解矛盾纠纷的终点站、深化溯源治理的大平台、防范处置风险隐患的指挥部，推动形成社会治理一体化运行新体系。

　　以体系重建，打造“平安大脑”。2022年5月，我市将市级矛调中心迭代为社会治理中心，创新公共服务供给和协同联动处置机制，进驻社会治理类单位30家，成功处置各类重大复杂疑难案件44起。在市级中心“大脑”，迭代基层治理四平台，将“县域社会治理指数”等31个特色应用迭代融入基层智治综合应用平台。值得一提的是，“平安大脑”不仅助推县域整体智治，更实现了矛盾化解“一扇门”进、事件处置“一站式”解，城市运行“一张网”观、治理指导“一张网”管。

　　“接下来，我们会把相关职能逐步拓展到公共服务、公共管理、公共安全上来，聚焦创新引领社会治理，进一步完善更优质的服务机制和更高效的管理模式，更好地凝聚群众、凝聚社会，为构建新发展格局作出重要贡献。”市社会治理中心相关负责人表示，接下来，我市将着力在三级体系、运行机制、调处能力、分析研判、数字化改革上下功夫，强化高效集成，精心打造矛盾化解、事件处置、风险研判等“三位一体”的社会治理共同体，做全做专市级治理“大脑”，从而更好地满足群众多层次、多样化需求。

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