提升服务质效 普及金融知识
“现金服务大篷车”进村居
本报讯(记者姚天 通讯员李亚妮 林圆圆)为全面普及金融知识、提高现金供应和人民币回笼服务质量,有效保护人民群众财产安全,近日,中国人民银行温岭市支行联合台州银行温岭支行、温岭农商银行、泰隆银行温岭支行、民泰银行温岭支行等4家银行机构联合开展“提质效,普知识”现金服务“大篷车”活动。
当天下午,现金服务“大篷车”开进了城西街道合岙村,现场提供回笼硬币、零整兑换、以旧换新等服务,耐心解答群众提出的相关疑问。活动过程中,工作人员积极向过往群众和周边商户介绍不宜流通人民币的相关知识,鼓励广大群众培养良好的人民币现金使用习惯,保持人民币现金完整整洁,并开展存款保险、消费者权益保护、征信知识及防诈骗知识宣传。同时,工作人员还向商户们讲解整治拒收人民币现金政策,宣传减费让利相关政策,并介绍反洗钱、防电诈、征信相关知识,为他们提供一对一服务。
近年来,中国人民银行温岭市支行联合辖内各银行机构,定期以“大篷车”为载体,深入社区、农村、商超、菜场等地,常态化开展旧币换新、小面额人民币硬币兑换、零整兑换等现金服务,有效畅通了残损人民币回笼渠道,获得了良好的口碑。
“下一步,我们将以此次活动为契机,坚守金融为民初心,以‘全面提升现金服务满意度’为目标,常态化开展零整兑换,人民币知识普及,提高群众对现金服务的满意度,为营造良好的现金流通环境切实履行社会职责。”工作人员表示。