本报讯（记者谢安琪）“您好，我在11月发现温岭火车站非法营运情况较为严重，除了私家车，还有摩的等交通工具……”“市民您好，针对您反映的情况，我们交通部门和城市新区在近期已经整合相关力量开展了集中整治。虽然此类现象颇难根治，但作为职能部门，我们责无旁贷。下一步，我们将继续加大整治力度，形成常态化机制，也欢迎市民继续参与监督。”近日，市交通运输局相关负责人在市12345政务咨询投诉举报中心现场接听电话，受理关于我市交通工程、运输行业、公共交通、公路管养等方面的投诉、意见和建议，以及相关政策法规咨询。

　　当天上午，市民王先生和陈先生先后打进热线，分别反映了石桥头镇石横路和新河镇坦头工业区内一条道路存在不同程度的路况问题，影响到周边市民的出行，并存在安全隐患等情况。

　　对于市民反映的问题，市交通运输局相关负责人表示，年关将至，该部门会及时把问题反馈到所属镇（街道），待至现场了解情况后再进行处理。对于不能当场解答的问题，负责人表示会将这类边界不清晰、责任部门不明确的问题进行梳理，向市里汇报，待问题整改有所推进后再向市民反馈。