本报讯（记者朱丹君 通讯员王凌云）近年来，市一院着力推进老年友善医疗机构建设，积极优化老人就医环境，提升老人就医便利性和满意度，被浙江省卫生健康委评为2021年度老年友善医疗机构（三级医疗机构）。

　　市一院在院内各处设置各类惠老便民设施，标志标牌采用颜色醒目、容易辨识的大号字体。院内设置多处轮椅自助借还设施及人工免费借用轮椅。门诊导医台长期配备老花镜等常见老年人用品。病房购置遥控电动病床，设置防跌标志、装置以及卫生间紧急呼叫按钮等安全措施，用心为老年人营造安全、便捷、温馨的就医环境。

　　医院设置一站式服务中心，在门诊、医技、药房各窗口均设置醒目的老年患者就医绿色通道标志，为70岁以上老人提供优先挂号、优先就诊、优先检查和优先取药的“四优先”服务。在各住院病区，由病区护士代为办理出院结算，完善老人出院结算服务。同时，医院简化各类预约挂号等信息化操作的流程，家人、亲友可在家为老年人预约，也可以在诊间预约复诊。

　　医院常年有志愿者在预检分诊、门诊大厅、化验室、西药房等区域提供志愿服务，为老年人做好预检分诊、挂号、缴费、取药等各类引导工作，为无家属陪护的高龄、行动不便的门诊老人，提供专人指导、导引、护送等就医照护服务。此外，医院还经常组织志愿者到福利院、养老院开展义诊活动。

　　针对老年患者一体多病的特征，医院积极构建“预防、治疗、照护”三位一体的老年健康服务模式，设立老年病科、康复科、心脑血管慢病医防中心和骨质疏松医防中心等。在门诊开设糖尿病、伤口造口护理等各类专科门诊。同时，通过信息化建设“智慧助老”，开展居家护理，让行动不便的老年患者在家就可以得到护理，提高老年人看病就医获得感。

　　尊老敬老是中华民族的传统美德，老有所养、老有所医是全社会的共同目标。下阶段，医院将继续以满足老年人多方位的健康需求为导向，为老年人提供分层管理、无缝衔接的健康服务，推动建设老年友好型社会。