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a0004版:城事

“清廉口碑”,温暖客户树正气

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  台州银行南片区域:

  为金融服务增添“清廉底色”

  记者 姚天 通讯员 李亚妮

  清廉是小微本色,是稳健经营之基,是高质量发展前提。近日,记者来到台州银行温岭支行,大厅内的“清廉阵地”建设、悬挂的清廉支行建设手册、跑马屏上的清廉文化标语……随处可见清廉文化的浓厚氛围。

  一直以来,台州银行南片区域秉持着“以清为美,以廉为荣”的文化理念,让廉政教育深入人心, 在辖区内各支行,处处能感受到“以清为美,以廉为荣”的价值文化和彰显为民初心的“小微情怀”。“我们将切实承担起清廉金融文化建设的责任,持续深化‘清廉银行铸造’,构建良性健康的‘亲清’政银、银企关系,为风清气正的金融生态环境营造和高质量建设温岭共同富裕先行市作出应有的贡献。”该行相关负责人表示。

“清廉口碑”,温暖客户树正气

  服务群众,让“清廉口碑”温暖客户是台州银行南片区域的初心所在。近年来,台州银行南片区域通过推进清廉金融文化建设活动,构建清廉文化体系,增强员工廉洁从业意识,率先在我市创建清廉金融文化示范点,积极打造金融先锋标杆。

  日前,在台州银行温岭松门支行,该行大堂经理潘琳丽在日常巡查时,大厅角落中一个被丢弃的黑色塑料袋引起了她的注意。随后,经仔细查看后,她发现了里面还有1万元现金。为了尽快找到失主,潘琳丽开始仔细地对当天来银行办理业务的监控录像进行了逐一排查。再经过半小时的监控回看和一轮轮的反复确认后,潘琳丽发现一对老年客户疑似失主。最终在在电话联系确认无误后,1万元现金及时归还客户。当失主拿到现金后,从中抽出2张100元人民币想对潘琳丽表示感谢时。她见状立马回绝并表示:“这是我们应该做的!”

  细微之中见真章,作为银行的一名普通工作人员,潘琳丽的举动也是当下台州银行南片区域大力开展廉洁文化建设的缩影之一。“我们将始终秉持以客户为中心的服务理念,聚焦解决百姓的金融服务需求,同时发挥党员先锋模范作用,弘扬金融正能量。”台州银行南片区域相关负责人表示。

“廉洁教育”,织密监督防护网

  “诚实是做人的行为支撑,廉洁是从业的行为准绳,”在台州银行南片区域,为使每一位员工树立正确的价值观与小微情怀,“廉洁教育”成了所有新员工的“入行第一课”。

  “自去年以来,我们便有主题、有针对性地组织员工开展‘照镜子、正衣冠’清廉文化案例学习活动,在员工自主学习的基础上再进行集中研讨,深化学习成效,引导全员树廉洁之心,行廉洁之事。”台州银行南片区域相关负责人告诉记者,目前该行针对新员工、次新员工和主管队伍等不同层级员工,已逐步开发了20项清廉教育课程,推动形成了完善的清廉教育课程体系。

  除了将清廉文化建设工作融入员工日常管理全过程外,台州银行南片区域还通过深化外部监督方式和途径,将清廉教育与客户业务办理、员工行为管理和企业文化建设等经营管理工作深度融合,通过不同平台向外广泛公布《告客户书》、配置《服务留言本》、公开“监督投诉电话”、“台行清廉码”等,让客户监督直抵业务一线,织密监督之网,震慑违规违纪行为,营造风清气正的金融服务环境。

“清廉铸造”,擦亮鲜明底色

  以党支部为堡垒,以党员干部为重点,以清廉金融价值理念为根本,以清廉文化制度为抓手,通过将党建与“清廉铸造”深度融合,充分发挥党组织在清廉银行建设中的引领作用,是近年来台州银行南片区域发展的主旋律。

  廉为政本,廉以成事。如今,台州银行南片区域通过继续扎实抓好活动载体建设,每月组织党员定期开展党员会议,并举行党史学习教育专题党课,引导全体员工学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行,以“看得见、摸得着”的创建方式,浓厚清廉文化氛围,确保活动落地成效。

  “通过落实清廉金融文化建设的一系列举措,我们将进一步提升干部员工的廉洁意识和法制观念,提高大家对依法经营、规范经营、廉洁经营的深刻认识,为今后建立一支过硬的清廉队伍打下坚实的基础。”台州银行南片区域相关负责人说道,接下来,该行将继续织密监督防护网,扎实推进清廉金融文化建设,持续巩固提升清廉金融文化建设成效,为打造清廉金融文化建设品牌贡献重要力量。

  参与警示教育,深化道德风险。(图片由受访单位提供)