本报讯（记者赵碧莹 通讯员吴润枝）“这次幸好有温岭联合村镇银行帮忙，我们的资金压力小了不少。”日前，水产养殖户老陈对温岭联合村镇银行的服务竖起了大拇指，“没想到家乡的银行会赶到象山来帮我们解决资金难题，真的是服务到家了。”

　　老陈是坞根人，目前在宁波象山一带从事水产养殖。“这段时间因为疫情，周边对货车流通管控很严，去了外地回来就要隔离，所以很多司机都不愿意去外地。况且现在运费涨了很多，水产运不出去，价格也卖不上来，但每天所需的饲料不能减，所以我们这些养殖户的资金压力都挺大。”老陈说。

　　这一情况被温岭联合村镇银行温峤支行得知。“支农支小一直是我们的市场定位。”温峤支行相关负责人说，他们与坞根一带的养殖户保持着良好的联系，在他们有需要的时候，为他们提供金融服务。“我们就是从坞根的养殖户那里得知，在象山的坞根养殖户最近面临资金难题。”

　　他告诉记者，像老陈这样从温岭到象山从事水产养殖的农户还有不少，很多人在当地养殖蛤蜊、蟹、虾、鱼等已经有好几年时间。受疫情影响，他们的养殖成本不断攀升，资金压力日益增加。“而且他们常年在外，除信贷业务办理不便外，还面临融资成本高、担保难、期限短等问题。”考虑到这个情况，温峤支行特别针对这批客户制定了专属服务计划，及时将金融服务送到客户手上。

　　当天，温峤支行的几名工作人员携带便携发卡机及移动PAD，于上午10时驱车前往象山蒋家岙村养殖基地，一到目的地就马不停蹄地走访了10户意向客户，并当场为他们开卡，进行线上放款，办理了8笔线上授信业务，真正实现开户上门、办贷上门，让客户感受到了“一次都不用跑”的服务体验。

　　为进一步方便小微客户群体，提升服务质量，去年，温岭联合村镇银行专门成立了小微贷业务部，对小微信贷业务流程进行了全面优化改造，启动并完成了30万元（含）以下小微贷款客户移动PAD放贷流程改造工作，实现了村居获客、开户发卡、调查放款“服务上门、一次办理”，并将单笔业务从客户开户到放贷的时长控制在20分钟以内，在帮助客户节省时间的同时，也实现了与信贷系统的同步，让审批变得更加灵活高效。

　　这段时间，该行各机构积极采用现场“开卡+放款”模式，通过上门体验式服务，让更多的农户体验到了金融服务的便捷和实在，推动整村授信实效转化，对于培育和提升农村金融信贷服务意识，促进农村经济发展，助力乡村振兴，起到了良好效果。自该服务推出以来，截至3月末，该行已落地移动PAD放贷2036笔，授信金额达3.55亿元。