本报讯（记者叶琳 通讯员蒋晶晶）“同志，我的往来港澳通行证过期了，能帮我重新办理吗？”近日，市民江女士行色匆匆地来到市行政服务中心公安局出入境管理大队窗口，焦急地询问窗口工作人员。工作人员耐心地向江女士解释，受全球疫情影响，国家移民管理局出台了“非紧急、非必要”不出境的政策。一听到这个消息，江女士念叨着：“这该如何是好？”

　　原来，江女士的女儿在香港汉基国际学校工作，前阶段其女儿感觉身体不适但未及时去治疗，拖延至今病情愈发严重，校方紧急联系了江女士，希望其能到香港照顾女儿。在了解实情后，工作人员认为江女士的情况符合急办件条件，于是立即为她开通了“24小时急事急办绿色通道”，并告知她回国后要严格执行入境人员“14+7”闭环管控措施，即14天集中隔离医学观察、7天居家健康观察，以及“双采双检”工作，并承担不遵守要求所产生的各项法律责任。

　　“谢谢！太感谢了！”在当前疫情防控的特殊情况下，江女士深切感受到公安系统“急群众之所急”的为民情怀，她连声道谢。记者了解到，该证件的正常办理期限为7个工作日，此次开通绿色通道后缩短为24小时，江女士新办的港澳通行证已于当天下午寄出。