饿了么城区站站长钟彬选择就地过年
接好每一单,确保这座城市温暖运转
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本报讯(记者朱丹君文/图)春节来临,年味儿正浓。因为疫情原因,今年春节期间,很多人选择就地过年。我市外卖行业推出多种举措和暖心福利,鼓励外地外卖骑手就地过年,保证留在温岭过年的外卖骑手们“安住心、留得下、过得好”。
“目前,站里还有90多名外卖骑手,过年期间工作会比较忙。”今年春节,饿了么烎站城区站的站长钟彬,选择跟同事们一起留在温岭过年,“年前站里事情多、走不开,想着年后有空再回去一趟。”
钟彬老家在四川,妻子是河南人,但夫妻俩已经把家安在温岭。“温岭就是我们的第二故乡,我儿子在这里上小学一年级了。”钟彬告诉记者,他在温岭打拼十多年,这里有他的工作和朋友,有他对未来的憧憬,即便身在异乡过年,他也丝毫不觉得孤单。
“有用户信息,请及时处理。”“有骑手申请小休,请及时处理。”……1月25日晚上7点,已经过了饭点,但钟彬和同事们还在紧张地忙碌着。“晚高峰还没有完全过去,后台还有20多单没有处理。”钟彬面前有1部固定电话、3部手机,其中两部手机正处于充电状态。此起彼伏的铃声需要他去处理。
“如果有外地骑手不回家过年,公司会安排年夜饭,或者给他们发个大红包。”虽然不能赶回家,但是钟彬还是吃上了家乡的“味道”。父母给他寄来的有腊肉、腊肠等家乡味,他邮寄回去的是海鲜、麻花等温岭特产。
“我们这个行业很辛苦,起得早、睡得晚。”钟彬说,他经常还没回家,儿子就已经睡着了,等他早上还在补觉,儿子又要去上学了,“对孩子的陪伴比较少,辛苦老婆了。”
在交谈中,钟彬笑言他不是正宗的四川人,因为他现在已经不能吃辣了。“温岭饮食比较清淡,我已经很适应这里的饮食习惯了。”钟彬说,之前饿了么送餐时间是早上6点到凌晨4点,“最近刚刚调整,提早到凌晨2点结束。除夕那天的送餐时间则为早上8点至晚上7点,设置得比较人性化,让骑手们能够回家跟家人一起吃个团圆饭。”
在温岭生活、工作多年,钟彬印象最深刻的是台风。“2019年,受台风影响,街道都被水淹了,系统信号也没了,平台停用了三四天。”钟彬还组织一批骑手上街抗台,清理道路上倒塌的树木、障碍物等。
“新的一年,希望父母身体健康,儿子快乐成长。”钟彬说,他是奶奶从小拉扯大的,跟奶奶感情最深,“奶奶今年80岁了,今年原本想把妻子和父母叫过来,两家人一起庆祝奶奶的八十大寿,但因为疫情原因没有举办。以后还是有机会的,年后,我打算回老家一趟看望奶奶。”
在温岭街头,外卖骑手忙碌的身影依旧穿梭在大街小巷。“我们想通过春节期间的送餐,给大家带去一份便利和温暖。”钟彬说,很多同事选择继续坚守岗位,接好每一单,送好每一餐,服务好每一位有需求的顾客,确保这座城市温暖、顺畅地运转。
