多收2分钱,被罚2000元
超市扫码收款切莫“四舍五入”
本报讯(记者陈潜 通讯员 王晓星 李挺)“标签上明明标着34.68元,我微信可以支付的,为什么未经我同意直接四舍五入收34.70元。”近日,市市场监管部门接到了这样一起投诉。
投诉人是李女士。她在城西某超市选购了一生鲜商品,称重之后标签价格显示为34.68元,正当她准备扫码支付的时候,收银系统显示的需付款数字变成了34.70元。当李女士质疑该笔收费金额时,超市收银人员只回应说:“我们付款系统就是这样的。”
经市场监管执法人员介入调查,该超市是于2020年下半年开始使用上述收银系统的。超市方称,考虑到生鲜、散装食品等称重销售商品会产生“分”一位的货币金额,但实际现金支付时已基本不用分一位的货币,于是他们自行将收银系统设置成对“分”位的数字四舍五入,因而出现了李女士遇到的情况。接到投诉后,超市方已联系技术人员对收银系统进行了调整,不再采用四舍五入的收费方式。
执法人员表示,尽管这起投诉涉及的金额很小,但该超市在标价之外加价出售商品或者收取未标明费用的行为,已违反《中华人民共和国价格法》有关规定,依据《价格违法行为行政处罚规定》相关规定,他们已责令其改正,并处罚款2000元。
市场监管人员提醒,日常生活中一些商家可能也在通过类似“四舍五入”的方式进行收费,侵害部分消费者的利益,希望有关商家从中吸取教训,遵循公平公正的交易原则,严格守法,规范经营行为。