记者 曹钰 通讯员 孙佳玫 汤娅丹

　　自党史学习教育开展以来，中国人寿温岭支公司坚持学党史、悟思想、办实事、开新局，全心全意为群众办实事、办好事，深入践行“以人民为中心”的发展理念，大力开展“我为群众办实事”实践活动。

　　惠民送帮扶

　　守住民生底线

　　“幸亏当时，有中国人寿及时‘送’来的救命钱，否则我们普通家庭很难承受这么一大笔医疗费！”松门镇的张女士如今回想起去年那场大病，仍心有余悸。去年初，张女士因癌症治疗，家庭经济陷入危机，突然想到曾买过保险，便拿着医院报告单到中国人寿松门营业厅咨询。

　　“同志，去年我买过一份保险，交过100元钱。今年我得了乳腺癌，你帮我看看，能拿多少钱？”张女士表明来意后，公司理赔人员便告诉她，这是定额赔付，可以赔4万元。张女士当时以为听错了，又问了几遍。“这么多钱，我以为能赔几千元就很不错了……”张女士拿到理赔款后，特意登门向工作人员表示感谢。

　　有了这笔赔付款，张女士的术后康复得到保障，家庭经济也恢复到过去的样子。

　　“张女士的保险是我们联合温岭卫健局推出的一款惠民保险，自2017年推出以来，已实现16个镇（街道）全覆盖，针对男女重大疾病产生的高额医疗费，为低收入家庭减轻负担。”中国人寿温岭支公司表示，近年来，该公司正积极推进计生家庭保险项目，拓展计生保险服务领域。针对低收入人群，公司陆续推出计生特殊家庭保险、计生男女安康保险等惠民保险，计生特殊家庭保险目前已为全市900多户计生特殊家庭提供了保险保障，涵盖重大疾病、死亡、残疾、意外伤害医疗费用和住院补贴，为计划生育困难家庭、失独家庭提供强有力的保障，得到了众多计生家庭的赞誉和好评。

　　随着国家三胎政策的落实，我市一类特殊人群也已经成为中国人寿温岭支公司关注的对象，那就是准妈妈和婴幼儿。今年开始，该公司积极响应上级公司号召，主动开发保障生育家庭、婴幼儿健康平安成长的新产品，并协同卫健局，推出了“生育关怀”为主题的优生优育系列保险，大大提升了育龄群众的获得感、幸福感、安全感，为准妈妈及婴幼儿提供良好保障的同时，也为生育家庭解决了后顾之忧，为三胎政策的落实保驾护航。

　　惠企送保障

　　展现险企担当

　　温岭民营小微企业众多，企业成长转型期不可避免会遭遇各类市场风险及无法预料的自然灾害风险。不过，民营企业大多数个体规模小、类型不一，很难为自身做足保障，有些企业甚至没有保障。

　　“今年，我们刚为一家机电企业赔付了408万元的‘火灾险’理赔金。”中国人寿温岭支公司相关负责人表示，这次赔付是源自前年的一场大型爆炸事故。那次事故发生时，包括这家企业在内，有众多小企业都因事故遭受重创。而这家机电企业是中国人寿的老客户，长期在中国人寿投保“火灾险”，当灾难发生后，中国人寿工作人员第一时间赶赴现场勘查慰问并连夜开展理赔服务。

　　针对不同企业，中国人寿会提供对应的保障方式。比如这次爆炸事故的赔付，实现了通过“火灾险”这一险种为企业转移风险、保驾护航。据统计，截至2021年10月底，“火灾险”参保企业数达2535家，涉及参保人数11.52万人左右，为参保企业员工、员工家属和服务对象等所有人员共提供高达760亿元左右的人身保障。

　　温岭沿海，很多村民以捕鱼为生，然而每次出海，渔民都要面临未知风险，中国人寿的“渔工险”应运而生。多年来，“渔工险”为从事海上营生的温岭船民提供了实实在在的保障。

　　不久前，一家船运公司发生事故。接到报案后，中国人寿温岭支公司的工作人员第一时间赶赴现场。确认事故符合理赔条款后，便火速为企业办理手续。

　　“若不是有保险保障，我们都不知道该怎么办了。保险真是救了我们的命。”该船运公司的老板事后说。

　　随着金融支持中小企业的力度不断加大，保险业的险种也开始创新发展，业务触角已深入到企业的融资、经营环节。保险不仅是化解企业重大事故风险，提升企业再生产能力的利器，也成为企业发展重要的金融后盾和保障。如果说过去的野蛮生长造就了企业的成型，那么在未来，有了精准的保障才能奠定企业的长久发展。

　　利民送服务

　　党员先锋带头做

　　今年8月的一天，柜面党员先锋岗小谢接到一个特别的电话，电话里的客户声称由于自己左腿骨折，不方便来公司递交理赔资料，眼看着要过理赔期限了，心里十分着急。

　　“我马上过去！”放下电话，小谢就冒着酷暑，奔赴客户家中。不到一天的时间，这位客户就打来电话，说自己已经拿到理赔款，并连声夸赞！

　　对于一些不便上门的顾客，中国人寿提供上门服务。今年以来，党员先锋岗同志上门服务多达50余次。

　　今年8月，中国人寿温岭支公司接到一通来自湖南张先生的电话，说自己曾在温岭一家企业打工，因疫情回了老家。到家后不慎摔伤致骨折，如今生活困难，听闻企业主为其购买过中国人寿的意外险，便赶紧打电话来咨询。

　　一接到电话，中国人寿温岭支公司理赔人员马上着手理赔流程，然而客户受伤地不在温岭且医疗费用较高，需要进行调查核实。当天中午，理赔人员放弃休息时间，通过公司视频调查功能，将案件调查在最短时间内完成。不到三天时间，张先生就收到了赔付金。

　　“这位客户是家里的顶梁柱，我们能做的就是用更快的速度为他们解决困难。”中国人寿温岭支公司负责人表示。

　　建党百年华诞，中国人寿温岭支公司组织开展了一系列送温暖活动。全年下来，公司组织了近50余场“金融知识下乡”活动；和温岭市计生协会在太平街道、石塘镇开展年底慰问走访计生特殊家庭，送慰问物品；与护理院结对，不定期去护理院看望老人，解决老人养老问题。

　　中国人寿温岭支公司相关负责人表示，将继续深入了解群众需求，坚持人民至上，从群众关注的问题抓起，用心用情用力解决群众“急难愁盼”，让群众逐步感受到党史学习教育带来的变化和实效，感受中国人寿作为国企，勇担社会责任的决心和毅力。