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a0003版:城事

邮政管理实行“常态+长效”

从源头把牢寄递“安全锁”

  本报讯(记者叶梦影)最近,我市一家快递企业因违反《邮件快件实名收寄管理办法》有关规定,被邮政管理部门处以6000元行政罚款,这是今年我市因未严格执行实名收寄相关要求而被处罚的第五家快递企业。另外,还有12家企业因落实整改措施不及时,被警示约谈。

  近年来,由于快递业务量大、经营网点多、从业人员素质参差不齐等原因,导致寄递安全监管趋于被动,压力日益增加。对此,温岭邮政管理局采取“常态+长效”六项举措,紧抓辖区内快递企业、分支机构和驿站的“三项制度”落实工作,从源头护航寄递安全。

  强化安全知识培训,多方面提高企业员工的能力水平,严格把好寄递渠道安全工作的“第一关”。温岭邮政管理局将全市菜鸟驿站划分为5个区域,分批召集230多家菜鸟驿站的负责人开展专题培训,将“三项制度”有关法律法规和政策制度传达到每家菜鸟驿站。此外,每季度邀请市公安局、禁毒办等有关部门就禁毒、“扫黄打非”等组织业务培训,对涉毒物品、非法出版物等寄递行为实行“零容忍”,坚决将禁止寄递物品堵截在寄递渠道之外。

  “出示本人身份证原件、配合工作人员开箱验视……”现在,市民去寄快递,可以看到一张蓝色的快件收寄流程图出现在各家快递企业、分支机构及菜鸟驿站的墙上。该图是温岭邮政管理局联合市公安局共同设计,用以规范从业人员收寄快递的操作流程,同时也可以向寄件的客户宣传快递寄件流程,积极配合工作人员实名认证和开箱验视。

  通过寄递流程图的制度上墙,为快件收寄流程提供了标准的操作规范,统一了操作流程。同时,温岭邮政管理局还以此流程图的操作规范为标准,发出“严正提醒”,督促各家快递企业、分支机构及菜鸟驿站严格落实“三项制度”。

  不仅如此,我市在安全寄递护航上,还屡有新招。今年,我市试点推行《邮政快递企业执行三项制度积分管理办法》后,辖区内每家快递企业和营业网点都多了一本执行“三项制度”的“驾照”。在部门后续督查中,若企业或门店存在“三项制度”落实不严格的问题,根据情节轻重每次分别扣3分至5分不等。积分周期为一周年,上一年度的积分和处罚情况将作为下一年度重点督查监管的依据。以积分记录企业工作成效,让企业肩上有责、工作有尺、争先有标、考核有据,创立了快递行业安全监管新模式。这项举措,得到了省邮政管理局的肯定。

  另外,立足监管工作实际,温岭邮政管理局还采用“互联网+”技术,搭建智能安全监管平台,在邮件快件收寄、分拣、运输、投递等营业场所、处理场所,实现“无死角”“全天候”“全程式”视频监控,远程监控辖区内邮政快递企业“三项制度”落实情况,让安全隐患无处遁形。

  下阶段,温岭邮政管理局将继续坚持“常态+长效”六项举措,以“小积分”带动邮政快递业“大队伍”,有序推进快递末端网点和处理场所规范化提升工作,构建“积分管理”长效机制,严格保障“三项制度”落实,切实筑牢寄递安全屏障。