群众身边的改革

　　农村儿童早期发展、打造老百姓家门口的艺术培训平台、满足群众多层次的健康养老服务需求……今年以来，我市聚焦与群众生活息息相关的民生实事，推出一项项举措有力的改革项目，把服务送到群众家门口，把工作做到群众心坎里，实实在在解民忧、纾民困。

乡村艺校“种”文化

普通群众也能“惊艳出圈”

　　记者 陈祥胜

　　开展培训1065期，有学员近2.2万人次……去年5月份，面向全市、覆盖城乡、惠及全民的“乡村艺校”艺术普及工程在我市一经推出，便受到了基层群众的热捧，真正实现了“送文化”向“种文化”“育文化”转变，也极大助力了乡村文化振兴。

　　从原先不知如何准确发音的新手，到如今松门镇海韵新村文化礼堂合唱团的一名骨干唱将，才几个月时间，52岁的补渔网渔家女徐春花来了个“惊艳出圈”。

　　“还记得第一次参加集体展示表演时，我穿着旗袍站在台上一亮嗓子，台下的左邻右舍居然没一个认出我来。”提及此事，徐春花自豪感满满。“估计除了我歌唱得好外，原先显胖的身板穿上旗袍后，也变得挺拔许多。总之参加‘乡村艺校’培训后，感觉整个人气质提升不少。”说完，她便哈哈大笑起来。

　　随着生活水平的不断提高，广大农村群众对文化娱乐的需求也愈加强烈。“此前我们都是‘送文化’为主，但发现存在与群众需求不匹配、群众参与热情不高等问题。”市委宣传部相关负责人介绍，“因此我们考虑搭建‘乡村艺校’这一‘种文化’的平台，进一步发挥文化站、农村文化礼堂等基层宣传文化阵地的服务效用，实现‘送文化’向‘种文化’‘育文化’转变。”

　　“学什么，群众来点单；上啥课，网上报名自由选。”市文化馆馆长张一彦介绍，“乡村艺校”分春、秋两季培训班，每季持续3个月，每门课程安排24个课时，全年共开设课程500班次。“凡年满18周岁，在温岭工作学习生活的，均可报名。”

　　石塘镇渔民葛海青夫妇加入了海韵新村文化礼堂的合唱团，时常在家关起门来练发声；泽国镇埭头蔡村的几位家庭主妇自从练习排舞后，便彻底告别了麻将桌，成了村文化礼堂内跳排舞的骨干；在城西街道某医疗机构上班的新温岭人陈明报了太平街道老街文化礼堂的旗袍秀，风雨无阻，课程一次不落……

　　2020年以来，“乡村艺校”共在16个综合文化站、200多家农村文化礼堂设立培训点，每个培训点辐射周边3～5个村，实现全市所有村居全覆盖。同时打造设施好、课程多、人气旺的“乡村艺校”示范点52个，每个示范点开设4个门类以上艺术课程。

　　培训课程广受学员好评，报名学员的平均到课率达95%，其中排舞、旗袍、手机摄影等课程的实际到课人数远超预定人数。但总的来看，课程仍然供不应求。“像去年的秋季培训班，报名入口刚开放，微信小程序一度因短时间内访问人数过多而崩溃。”张一彦说。

　　有了“乡村艺校”这个平台，更少不了一支高素质的师资队伍。2019年，由市委宣传部牵头，市文广旅体局与各镇（街道）启动“乡村艺校”筹备工作，全方位排摸文艺人才。目前，已有300多名文化志愿者加入教学队伍，涵盖文联各协会会员、培训机构教师、工艺美术大师、非遗传承人等。

　　为展示“乡村艺校”培育成果、让学员将所学才艺“秀”出来，市、镇两级还积极搭建平台，组织开展“我和我的祖国”合唱大赛、“我的礼堂我的家”村晚汇演、“三团三社”成果展演等学习成果展演。2020年以来，共举办镇级汇报演出70余场，学员参与村级汇演、晚会510余场。

　　依托“乡村艺校”平台，全市新培育星光艺术团、锦鸿腾飞艺术团等优秀乡村艺术团143支，风之彩太极团队、新新木兰扇团队等文体团队2200余个，文艺骨干1万余人。通过骨干带头、团队引领，充分调动村民参与文化活动的积极性和主动性，为繁荣农村文化事业提供了强有力的人才支撑。

　　而在“乡村艺校”实施过程中，市文广旅体局还充分借助数字化手段，打造“一站式”公共文化服务。在选报“乡村艺校”课程时，你只需打开“温岭文旅”微信公众号，进入“乡村艺校”培训平台，即可获知教学课程、授课时间、教师资源和培训地点等信息，想报什么，任你挑选。同时，相关部门通过教学管理数字平台的打分系统，组织学员对授课教师进行打分，从而打造一支优秀的师资队伍。

　　“我们还将‘三团三社’成果展演等放到网络数字平台进行展播，进一步推进‘乡村艺校’的成果转化。”张一彦说。

全域布局 多元共融

妇女“家门口”就业创业不是梦

　　记者 叶琳

　　在太平街道月河社区党群服务中心，有这么两面错落有致的装饰墙：根雕、摄影作品、盆景、手工编织毛衣等安置在单独的格子中，有序地陈列在墙面上，作品旁边还附有联系人的二维码，这个极富巧思的“e-格铺”令人眼前一亮。

　　月河社区党组织书记宣一琴介绍，“e-格铺”社区自助服务目前正在月河社区开展试点，后期将逐步进行推广，主要用于展示社区妇女的实体产品，如手工艺品、烘焙的糕点等，以及个人技能服务，如衣物缝补、家政服务等，并放置二维码等联系方式，妇女通过手机即可接单，足不出户将传统手作提升至现代服务。同时，社区居民可通过二维码线上购买社区妇女提供的产品与个人技能服务，不出家门即可享受社区便捷服务。

　　张素云、林晓芬分别在“e-格铺”上架了豇豆糕、麦饼筒。两位老人表示，烹制美食能发挥余热，客户的肯定让她们更加自信。“今年端午节，我接单了100多张麦饼！”林晓芬笑着告诉记者。

　　“我们的社区公众号‘宜居月河’开辟了专栏，实现线上点单接单，提高宣传力和传播力。我们还准备举办微商运营培训班，教授格子铺店主微商运营的注意事项，包括如何提高销售能力、如何做好售后服务等，促进‘e-格铺’项目成果化。”宣一琴表示，除了“e-格铺”，他们还通过“平小丫”巾帼双创人才智库、“她能量”巾帼铸梦培训工程等，为妇女就业创业提供主动、精细、多元、个性化服务，实现“零距离”为妇女服务，让更多妇女实现“家门口”就业，并在助推妇女就业增收、创业致富的同时，为居民提供便捷的自助化社区服务。

　　而这些，正是市妇联打造“和合传万家”家庭建设综合服务平台的缩影。该服务平台于2018年成立，以“培育家庭文明风尚、提升家庭教育素养、筑牢家庭平安防线、提升家庭发展能力、增强家庭健康素质”为主要内容，今年更是构建以家庭和谐指数、家庭健康指数、家庭安全指数、家庭发展指数、家庭科学教育指数为框架的家庭建设综合服务平台2.0版。

　　当前，全市女性闲置劳动力高达10万余人，占女性劳动力人口数的19%左右。最新统计数据显示，全市男女就业率相差38%。为此，市妇联紧抓数字化改革风口，聚焦共同富裕目标任务，创新实施“巾帼共富·数字化驿站+”城乡一体化妇女发展服务项目，多维度构建巾帼共富柔性引擎，实现巾帼创富之路与数字化改革之势活力相依、成长与共。

　　市妇联相关负责人介绍，通过在微信端植入巾帼共富e聘通小程序，在线下布局“驿站+空间+基地”巾帼助富基地，以及将于明年在“浙里办”上架巾帼助富·家门口创就业应用等途径全域布局，构筑巾帼共富“实践台”；通过技能培训“一站式”推进、项目孵化“一网式”协同、金融服务“一体式”联办等制度护航，形成巾帼共富“组合拳”。同时，通过多元共融，集成创就业资源联盟、集聚创就业服务链条、集结创就业护航队伍，将服务下沉至创就业妇女身边。

　　当前，线上服务云平台的智能匹配、一键推送、实时反馈等多跨协同功能，与线下蜂巢式巾帼创服务驿站联动发展，让“家门口”创就业服务更便捷、更精准。线上统计显示，今年开展专场线上就业推荐会15场，集中推送百人以上岗位招聘信息26期，覆盖岗位数14251个，招聘人数34984人。另外，“巾帼助富·驿站+”深化家庭发展指数，打造集“e人汇”人才交流培训、“e巧帮”家政服务培育、“蜂巢式”妇字号孵化于一体的市、镇、村三级“巾帼创驿站”，目前共孵化培育“游来邮去的鱼”电商、“石小糖”文创等巾帼创就业项目23个。

“多件事”变“一件事” “线下”转“线上”

亲人身后事“码上办”“顺心办”

　　记者 叶梦影

　　“亲人身后事”不知道怎么办，多头跑、手续杂……这些群众的“伤心事”“烦心事”经过改革后，能够办得“宽心、舒心、暖心”。近年来，市民政部门聚焦数字化改革，充分运用信息融合与共享，将丧属身后事办理“多件事”变为“一件事”，由“线下”转为“线上”，只需要一个电话，无需跑腿就能解决火化安葬等所有事项。

　　今年9月初，石塘镇隔海村村民张女士的母亲病故，一家人在为老人办理身后事的时候犯了难，他们不清楚办理身后事的流程。后来，在代办员的帮助下，他们通过“浙里办”办理好了相关手续。

　　张女士先是通过“浙里办”进行线上申报，获取“善后码”后与殡仪馆进行了殡仪服务预约，办理了遗体火化手续。殡仪馆完成遗体火化，将火化信息、骨灰安葬（放）流向信息反馈、更新至“善后码”应用平台。联办平台收到申请事项，实时掌握死亡人员信息，并进行相关事项的联审联办。根据指示，张女士在平台上完成公安户籍注销、人社、医保、残联、公积金、遗产查询等事项。

　　其间还发生了一个小插曲，当张女士在殡仪馆要求把母亲的骨灰带回家时，却被告知在联办平台上选择的是“暂存殡仪馆”，因此无法放行。

　　“这可怎么办？我们日子都选好了，误了时间可不行。”本就强打着精神的张女士在得知这一信息时，不免产生了焦虑情绪。窗口工作人员耐心安抚家属，同时立刻拨通了代办员的电话，告知代办员可以将家属提供的墓地证明发送给镇联络员，由联络员通知殡仪馆窗口。

　　从得知消息到事情解决，前后不过半个小时，拿到母亲的骨灰后，张女士提着的心终于落了地。

　　一直以来，关于丧葬方面的事情总让人避讳，这也使得许多人在亲人身后事上显得手足无措，像张女士这样的案例并不少。而且从亲人离世到“入土为安”，期间需要家属到村（居）委会、镇（街道）、卫生院、派出所、殡仪馆、银行等多个部门办理死亡证明、火化登记、社保结算、户口注销等一系列手续，流程复杂、程序繁琐，往往家属们还未从失去亲人的悲痛中走出来，就要忙于一轮轮手续办理。

　　近年来，我市民政部门聚焦数字化改革，着力推进民政服务和治理的流程再造、重塑和优化，把数字化、一体化、现代化贯穿到民政领域的各个方面。作为民政系统其中一个重要服务窗口，温岭市殡仪馆积极参与数字化改革，从惠民、利民、便民多角度出发，加快数字化转型步伐，打破信息壁垒，推动殡葬事业高效协同发展。

　　目前，我市以“善后码”为主线，整合各个联办部门，实现数据共享和多部门协同办理，使民政殡葬服务“让死者得其所、让生者了无憾”的人本理念得以充分体现，极大提高群众办理殡葬事务的便利性，有利于破除陈规陋习，树立移风易俗新风，提升城市精神文明高度。

　　“数字化技术是冷冰冰的工具，而我们将殡葬文化与数字化有机结合起来，充分借助殡葬文化，让百姓感受到实实在在的方便，获得情意满满的服务，用最贴心的改革打破人们避讳的观念，让抽象的殡葬文化‘活起来’，让身后事也能温暖办。”市民政部门工作人员介绍。