11年5500多家门店
古茗奶茶王国是怎样缔造的?
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记者 赵碧莹/文 徐伟杰/图
2021年,如果你留意,会发现很多一、二线城市,比如杭州、重庆、苏州、武汉、长沙、厦门、泉州等,越来越多地出现了古茗的身影。这个从三、四线城市发展起来的茶饮品牌,以星火燎原之势冲进了一、二线城市,在奶茶界留下了自己的名字。
从1家门店到如今超过5500家门店,足迹遍布全国18个省市、160个地级市,古茗的战略版图不断扩张,还带动近4万人找到了自己的就业方向。“如今,我们在全国各地共有3000多名加盟商。这些加盟商在公司的带领下,通过自己的努力,已经达到小康乃至富裕水平。”浙江古茗科技有限公司工会主席林琳说。
在助力共富路上,古茗用自己的方式交出了一份高分答卷。
开业第一天只卖了102元
古茗的创始人之一王云安是个85后。在2010年古茗“出生”之前,恐怕他自己都没想到,堂堂一个理工男,会成为后来闻名遐迩的“奶茶大王”。
像大多数餐饮创业者一样,王云安的一路也是在摸索中前行的。从浙江理工大学毕业后,他回到老家大溪镇,因为老家的奶茶都太难喝了,萌生出创业开奶茶店的想法。
2010年,在考察过后,他和合伙人开了第一家奶茶店。30平方米的店面,和普通奶茶店无异,这就是古茗最初的模样。
没有配方,王云安就靠自己的味觉一杯杯开发新品类。一次尝个100毫升,一天尝几十次,王云安吐槽自己的胃每天都被奶茶撑满了。
然而,该交的学费并不会因为他的一腔热血和辛苦而免除,开业第一天只卖了102元,十分惨淡。
这样的状态维持了差不多一年时间。古茗的第一家加盟店,是他想尽办法留下来的,加盟店的装修几乎由他包办。“当时,给她找店面就找了2个月。也因为这样,这个加盟商觉得我这个老板很靠谱,到处帮我推荐宣传。”王云安说。
古茗早期的加盟商就是靠着这样的口口相传吸引过来的。
用创新保持品牌活力
在这11年的开疆拓土的岁月长河中,古茗将主要火力对准了三、四线城市。“直到后来我们尝试在杭州下沙开设了一家门店,一开业,火爆程度就超出了我们的想象。”林琳说,直到这时候,他们才清楚意识到古茗的品牌影响力在一线城市也拥有了一战之力。
那么,从小镇奶茶到如今茶饮行业的头部品牌,古茗的过人之处又在哪里呢?
王云安曾在接受采访时表示,古茗能走到如今,主要原因之一就是不断创新。他对创新的理解就是变化。“有很多人会把一线城市的经验直接借鉴过来,但因为市场不同,有时候这种借鉴反而拖了企业发展的后腿,真正的创新应该是根据实际市场的变化去变化的。而且不要怕失败,想到什么就尝试去做,只有这样,你才能知道这个想法正不正确,值不值得推广。”
王云安拿古茗的一款经典产品来佐证他的这番话:“‘一颗柠檬茶’这款产品,我花了5年时间去寻找合适的柠檬,越南、泰国、缅甸……不同产区一个一个去试。如今,我对柠檬熟悉到一喝就能知道这个柠檬是来自哪里的,品质如何。只有这样不断尝试,不断突破,我才能找到最合适的口味。”
如今,古茗的研发团队已经超过了120人。“我们几乎每天都在开发新品,往往一款新品我们需要百来次的尝试才能找到最合适的口味。”林琳说。
为了保证口感的地道性,古茗还在全国建立了14个仓储基地,拥有300多辆冷藏车和多家第三方冷链物流合作商,打通了物料配送的“最后一公里”。“不管市场如何变化,好产品永远是品牌安身立命之本。”王云安说。
“让员工为自己而拼”
不断创新的活力和品牌影响力,让古茗在茶饮赛道上跑在最前面,并吸引了3000多名加盟商。2017年,古茗的门店达到1200多家;2019年,这个数字增加到了2500多家;去年,古茗在全国拥有了4300多家门店;到了今年,门店数裂变扩张至5500多家。近4万人因为古茗而拥有了就业岗位。
为了让每一个员工都能找到发展的舞台,王云安还数次参访阿里,并对阿里在管理上对基层员工的自驱力推动深受震撼。“我们也希望每个员工都是一截自己能跑能打的车厢,而不是全靠火车头带。”
在王云安的规划中,总部是一个平台,让想创业的员工到分公司“出任总经理,当上CEO”,让高层管理者拿到公司分红权,让核心员工拿到部门分红权。“让员工真正为自己拼,并得到体面的收入。在我看来,员工的个人实现重于公司实现,否则他自己的生活和价值都难以保障,又怎么会为企业拼搏!”
林琳告诉记者,古茗一直鼓励员工自主创业。“为此,我们还出台了专门面向员工的优惠政策,如今已有60多名员工走出去,成为古茗的加盟商。”
