通讯员 陈慧琴 记者 曹钰

　　浓厚的文明创建氛围传递着精神文明的正能量，今年以来，人保财险温岭支公司深入开展文明单位创建活动。该公司动员全体员工以高昂的斗志、饱满的热情、坚定的决心，积极投入文明单位创建工作中，为温岭创建全国文明城市贡献力量。

展示文明形象 服务经济发展

　　“您好”“请讲”“谢谢”这六个字，是人保财险温岭支公司理赔部蔡经理接打电话和接待客户时最常说的话。用语虽普通，却让索赔人内心感到温暖。

　　作为省级文明单位，人保财险温岭支公司充分发挥示范引领作用，踊跃参与文明单位创建工作，积极开展“文明实践”、“进村入企”送保险服务，组织开展关爱儿童、为弱势群体送温暖等公益活动。

　　文明创建，最终要落实到创造实绩上。人保财险温岭支公司先行先试、开拓创新，下乡送服务，坚持定期走访乡镇，为农户送农险，急农户所急，为他们及时理赔；强化警保联动，下乡普及电动车行驶安全知识；向老百姓推广“台州利民保”产品；下乡入企，帮企业排查安全隐患，为企业发展排忧解难，展示了文明形象，更服务了经济发展。

高效能服务 树典型引导群众

　　“你们人保财险每次来我们这里，我们都特别欢迎！”箬横一家粮食专业合作社里，一片欢声笑语，过来咨询农业险的农户们，一个个喜笑颜开。

　　为了提高服务水平、展示文明形象，人保财险温岭支公司实施“服务标准化”，要求窗口工作人员统一着装、挂牌上岗、文明用语、微笑服务，定期开展文明标兵、岗位之星评选。

　　文明，不仅体现在服务群众的高效能上，也体现在教育引导群众上。

　　文明创建，党员先行。人保财险温岭支公司成立以党员为骨干的志愿服务队，定期开展政策宣传、普法教育、生活服务、文明劝导等活动，在解决群众实际困难的同时，也让群众逐渐养成健康的生活方式、学会文明礼仪。人保财险温岭支公司的志愿者队伍，每月开展两期“包干路段”值日，身体力行教育道路行人，通过榜样的引导示范，努力营造“人人争做文明人、争做文明事”的良好氛围。

除此之外，人保财险重视发挥先锋模范作用，深入推进“一支一品、一年一进”党建品牌创建活动，通过打造“人保曙光先锋队”品牌形象，鼓励引导广大员工勇担社会责任，积极投身文明志愿服务。2021年，共开展各类志愿活动近1000小时，参与员工达500人次，服务1万人次以上，为公司树立良好企业形象、提升社会影响力打下了坚实的基础。自2009年至今，人保财险已连续12年被评为省级文明单位，并在2018年被中国金融工会全国委员会授予金融书香柜台示范点称号。

　　人保财险温岭支公司工作人员在市区东辉公园普法宣传。