记者 陈潜

　　在市法律援助中心工作人员的指引下，远在湖南的彭某莲在线为其弟彭某云申请了法律援助，足不出户便办妥了相关手续，并最终如愿获得了法律援助服务。

　　自党史学习教育活动开展以来，市司法局紧扣党史学习教育主题，结合政法队伍教育整顿活动，立足司法行政职能工作，坚持走群众路线，从群众急需解决的问题入手，从最突出的问题着眼，学做结合，从最基础的工作抓起，扎实推动学习教育成果转化为工作成果，有效提升服务水平。

　　便民服务，温暖办事群众的心

　　便民，是他们努力的方向。市司法局上下践行便民服务理念，畅通浙江政务服务网、浙里办App等网上、掌上申请通道，引导当事人通过在线方式申请法律援助，强化“智慧法援”建设，畅通线上云援助。今年以来，该局共办理法律援助网上申请57件，已实现申请类案件网办率100%。同时，该局积极推行“容缺受理”，对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合申请办理公证要求的，但次要条件或申请材料欠缺的事项，经过申请人作出相应承诺后，先予以受理，当场一次性告知并列明清单需要补齐补正的材料、时限等，并进行审查。在申请人补齐补正全部材料后，于承诺办结时限内及时提出办理意见，审批通过的及时出具公证书。另外，该局还开辟“绿色通道”，积极为老、弱、病、残等弱势群体提供上门公证服务，对于经济困难的群体，还为其减免公证费用。今年以来，该局共办理上门公证18件，总计已减免困难群体公证费用近8万元。

　　“法治体检”，打造更优营商环境

　　惠企，是他们工作的另一目标。司法行政系统深入开展“法雨春风”服务月活动，组织法律顾问对全市签订顾问合同的企业开展“法治体检”。根据企业类型、规模及行业特点，他们组织成立18支公益律师服务团，分层分类制定体检内容和标准，通过开设讲座、服务沙龙、入企走访、“网络问诊”等形式，提供咨询解答、纠纷受理、法律调解等线上线下法律服务，并建成“一企一档”法治体检档案。目前，全市已经签订顾问合同的企业体检率已达100%，有效帮助企业梳理合同违约、债权追索、劳动争议等方面的风险隐患，营造优质法治营商环境。

　　咨道律师事务所就是其中一股力量。该所积极响应司法部门的号召，组织以党员律师为主要力量的咨道法律服务团队，深入企业、市场送上法律服务。截至目前，他们已走访浙江盛源空压机制造有限公司、台州瑞德电子有限公司、温岭市俊飞制衣有限公司等企业152次，为企业解决困难或问题65个，围绕企业关注的经营管理问题和各种困惑进行专业解答和法律援助，制定切实可行的解决方案，及时为中小企业诊断、排查、清除经营过程中存在的各种法律风险隐患，解除企业经营管理的不察之失和后顾之忧，助力企业营造和谐平安的生产经营环境。

　　排忧解难，当好社会稳定“守护者”

　　此外，市司法局还大力开展矛盾隐患排查调解，当好社会稳定“守护者”。截至目前，他们共排查矛盾纠纷4686件。对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理，司法部门积极进行调解，做到简单纠纷及时就地化解，疑难复杂纠纷落实“定人包案”制度。

　　针对部分当事人不在本地的实际，他们依托“浙里调”“浙里办”线上人民调解程序，利用微信、QQ等提供在线申请、受理、调解、查询、司法确认等“一条龙”调解服务，已累计进行线上调解38件。

　　另外，他们积极完善“警调”“诉调”“检调”“访调”“政调”等对接机制，提供“预约上门调解”“流动巡回调解”“调解车”等服务，累计流动上门调解纠纷202件。