记者 叶琳/文 徐伟杰/图

　　10月15日下午，台州市行政服务中心2021年度“追梦人”沙龙系列活动第二期——温岭市“层级再优化 服务零距离”沙龙活动在我市举行。

　　行政服务中心作为直面群众的一线窗口，一直是“最多跑一次”改革的先行者和重要阵地。举办本次沙龙的目的在于，通过交流和分享梳理流程、优化层级，进一步推进政务服务数字化改革。活动中，来自台州市9个县（市、区）及新区行政服务中心（行政审批局）的代表们以及嘉宾们展开了“头脑风暴”，畅所欲言，为实现台州政务服务工作的整体提升贡献智慧力量。

　　温岭现有各级政务服务网点698个，包括市级行政服务中心1个、公安车管分中心1个、镇（街道）便民服务中心16个、企业服务中心5个、村（社区）代办点615个、政银联通网点60个，已建成市域全覆盖、服务零距离的政务服务网络体系。

　　今年以来，市行政服务中心围绕实施优化营商环境“窗口形象”工程（“服务提质”行动），深入推进办事层级合理化工作。经认真梳理、科学定位，厘清市、镇、村三级服务中心可办事项清单，确保事项精准下放、高效办理。在此基础上，通过启动星级服务中心创建，推进政务服务2.0往基层延伸，落实综合受理员队伍建设，全面强化各层级服务功能，持续推动基层政务服务迭代升级。

　　市行政服务中心党组书记、常务副主任庄启龙在致辞中表示，“他山之石，可以攻玉”，举办此次沙龙活动，一方面是想通过总结和展示阶段性工作，更好地梳理问题、查找不足、补齐短板；更重要的是，想通过与大家的思想碰撞，更好地分享经验、激发灵感，培育出更多丰硕的改革果实。希望大家围绕本次沙龙的三项议题，畅所欲言、不吝赐教，分享好经验、好做法、好案例，为实现台州政务服务工作的整体提升贡献智慧力量。

　　泽国镇党委委员、常务副镇长陈小康从环境设施、数字化建设、人员培训等方面，分享了泽国镇建设五星级便民服务中心的经验。城南镇副镇长丁宁分享了城南镇便民服务中心在综窗办理方面的经验。

　　代表们分成三组，围绕“如何推进政务服务纵向延伸，提升事项下沉率”“如何推进基层中心政务服务数字化改革”“新常态下，基层平台承接能力、服务能力如何提升”三个议题展开讨论。讨论期间，针对群众疑问较多的问题，各县（市、区）行政服务中心分别作了解答。

　　最后，台州市行政服务中心业务处处长卢春林提炼了本次主题沙龙的交流成果，为全面助推“最多跑一次”改革，提高窗口服务水平提供了新思路、新方向。他表示，交流分享，碰撞智慧，所思所得，赋之工作，真正做到“层级再优化 服务零距离”。各县（市、区）及新区行政服务中心（行政审批局）要聚焦办事层级再优化，继续深入推进“服务提质”行动、“就近办理”改革，纵向到底，全面推进事权下沉、服务下延，通过整合不同层级政务服务资源、增强服务队伍力量、提升服务综合能力，打造好“窗口形象”工程，全面提升企业和群众办事的直观感、体验感、获得感。