市民声音：

　　●赵先生：现在去很多地方办事，就自助机上点一点，省时省力。对群众来说，真的是方便。

　　●潘先生：我到窗口咨询失业保险金申领，窗口工作人员不仅帮我下载好相关软件，还手把手教我怎么操作，告知我以后在家点开手机软件就可以申请，确实是方便不少。而且，现在的服务态度真的和以前完全不一样，我们有什么问题，窗口工作人员都是耐心解释的，一点也没有不耐烦。