记者手记 〉〉

提升环境秩序

还需更多合力

　　创建文明城市，提升环境秩序是必要的，也是很重要的一部分。且环境秩序涉及范围广，容易反弹，仅靠某个部门来督查，显然颇为费力，还需更多合力来共同推动。

　　由于便利，通过微信群来推进工作，已成为当今社会的一大主流模式。采访过程中，督查人员坦言，对于他们发布在督查微信群里图文并茂的需整改点位的信息，某些责任单位未能第一时间落实整改。此前，督查中发现的个别问题，间隔两个多月后依然未见整改。他们只好转而以纸质形式进行交办、催办、督办，责任单位才引起重视。这说明，部分责任单位对文明城市创建工作不够配合，对于已经暴露出的相关问题未能及时进行整改。

　　在方式方法上，有关部门还应积极探索应用新型技术手段，推进城市精细化管理，提升环境秩序。当下，大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术发展日新月异，应用场景日渐丰富。合理运用前沿技术，推动城市管理手段、模式、理念的创新，无疑有助于城市管理更科学、更精细，也是促进城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。在这一点上，省会杭州等地的城市大脑，已有比较成熟的经验可供借鉴，我们应加快跟进，为精细化管理插上“智慧翅膀”。

　　另外，环境秩序的提升，还需动员广大人民群众共同参与。像北山菜场停车场这样的点位，每天有很多群众置身其中，他们的感受想必更为深切。涉及的有关部门应搭建好平台，鼓励广大人民群众监督、参与城市管理工作，提升人民群众的文明素养，共同改善环境秩序，持续提升人民群众的幸福感与获得感。