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a0003版:当街井巷

群众矛盾纠纷化解“最终跑一地”

新河“矛调中心” 规范化建设显成效

  本报讯(记者郑灵芝 通讯员施绥欣)8月5日,一名家庭财产纠纷事件当事人章某来到新河镇智慧治理集成中心,将一面印有“倾心调解化纠纷,秉公执法暖民心”的锦旗送到调解员李冬明手中,对其调解工作表示衷心的感谢。

  章某是新河镇某公司创始人,育有二子一女,现已将公司转让给小儿子。他曾以公司名义购入位于温岭创业大厦的房产,现准备卖掉时遭到小儿子的拒绝,小儿子认为该房产应归公司所有,父子俩僵持不下。

  在经历了财税、法庭、派出所等相关部门调解均无果的情况下,章某得知新河镇智慧治理集成中心设有专门的矛调中心,于是在7月26日前来求助。该镇一级调解员李冬明了解其相关情况,从法律法规及情理道德层面对章某一家进行劝导。经过几番调解,章某一家达成共识签订协议,该起财产纠纷得到了圆满解决。

  自入驻镇智慧治理集成中心以来,李冬明恪尽职守,他认真负责的工作态度得到群众一致认可。7月,他共调解矛盾纠纷7起,案值133.08万元,调解成功率高达100%。

  新河镇矛调中心位于镇集成中心一楼,设置了综合受理、信访代跑、人民调解、法律咨询等5个窗口,吸纳了派出所联勤警务站、法庭立案室等部门单位,集中受理群众诉求,力求实现群众矛盾纠纷化解“最终跑一地”。自6月23日运行以来,共接待群众199批次268人次,累计调解案件121起,每起纠纷从受理到化解耗时减少1至3个工作日。

  此外,该镇智慧治理集成中心举办了人民调解员业务培训会,进一步推动调解员工作深入开展。培训会上,每位调解员都领到了调解徽章,接下来将佩戴调解徽章实行“亮标”调解。

  “有了它,以后上门调解,人家一看就知道我们身份了。”调解员陈胜法开心地说。

  这是新河镇推进村级矛调中心规范化建设的其中一环。新河镇还创新“三定三有”模式,即通过“三团一库”定人员、“三室一厅”定场地、“三化一查”定机制,形成矛盾纠纷事项“网格团队先调”“班子团队主调”“乡贤团队帮调”的团队调解体系。在硬件上,各村建设矛盾调解室、心理疏导室、资料档案室、接待大厅等调解场地。出台《新河镇人民调解案件奖励补助办法》推动形成“调解团队专职化”“调解程序规范化”“调解经费保障化”“一线排查早介入”的矛调制度体系。

  下一步,新河镇智慧治理集成中心将最大限度激发村级矛调工作的积极性及创新力,努力实现“小事不出村、大事不出片、纠纷不出镇,矛盾不上交”的成果。