通讯员 傅慧娴 记者 曹钰

　　网上预约、微信支付、扫码乘车……智能设备和新技术日新月异，不少老年人已经“跟不上趟”，更不用说弄懂和学会使用它们。数字时代的诸多便利，成为众多老年人难以逾越的鸿沟。

　　“老年人适应智能化社会的问题其实不难解，需要的只是给他们包容和耐心。”工行温岭支行相关负责人表示，这几年，银行智能化服务不断影响我们的生活，工行在智能化升级的同时，同步推行智能化“适老服务”，在营业厅增设必要的人工服务，完善助老设备和通道，帮老年群体更好融入数字化生活，满足老年人特殊的服务需求。