本报讯（记者赵云 通讯员李梦媛）日前，女孩小周向大溪派出所报警，称遭遇退款诈骗，损失了近3万元。

　　小周今年21岁，湖北人，在大溪一家配件厂上班。当天下午，她接到了一通陌生来电，对方自称是支付宝蚂蚁借呗客服，称小周网购的一款防晒产品有问题，可以申请理赔款300元。

　　小周确实网购过防晒产品，而且用过后感觉不错。不过，听说能理赔，她也没放弃这“馅饼”。

　　按照对方所说，小周下载了一款名为“小鱼易连”的App，双方在该软件上交流。对方说，退款已到小周支付宝备用金里了，她取出来即可。

　　实际上，所谓的支付宝备用金原理上和蚂蚁借呗是一样的，都是小额短期借款产品，最大的区别是额度不同，备用金一般是500元的额度，7天自动归还。小周的额度为500元，她一次性将钱转了出来。

　　对方称，小周多退了200元，要求小周转回去。小周扫了对方的二维码，转给对方200元。

　　接着，对方要求小周关闭支付宝备用金，否则每年将支付巨额费用，小周却发现关闭不了。对方让小周将支付宝里的余额转到银行卡，再统一转到对方的账户，这样可以关闭。

　　关于转账一事，小周心存疑虑。对方说，转账时输入密码后会弹出相关页面，只要小周按下“拒绝转账”，转账就不会成功。

　　小周信以为真，但她输入密码后，并没有弹出相关页面，卡里的16916元转账成功了。小周一下子急了，询问对方怎么办。对方称，要先把备用金关闭了，款项才会退回来。

　　小周实在没钱了，对方“好心”地转给小周1498元。小周放下防备，通过网贷和向朋友借款，又先后给对方转了5240元、8400元。

　　转账后，对方让小周将手机关机重启，这样钱就会转回给小周。小周照做，发现软件中的所有聊天内容都没有了，根本联系不上对方，更别说退钱回来了。

　　意识到被骗后，小周当即报警。

　　反诈提醒：

　　接到称要赔偿、退款的电话，不要轻信，正规客服不会通过第三方平台进行沟通与交易，以平台出现系统异常、操作错误为由，让你下载第三方App进行操作的，都不要理睬。