导游 〉〉
“温岭旅游业作为综合性产业,方兴未艾,正在迎来一个前所未有的‘黄金时代’。”提及温岭近年来的旅游发展,资深导游程肖动情表示,“但是,在发展旅游的同时,旅游业发展所需的一些配套项目,也需要抓紧跟上。”
涌入温岭的游客人数激增,市场上对于导游的需求也在不断变大,但目前温岭的导游人数紧缺,还无法满足市场需求。“一方面是数量上的短缺,另一方面是人员能力还需更加多元化。”她建议,我市应该出台相关政策,从数量和质量上进行提升。“目前旅游的形式都在往体验式方向发展,单一的讲解已经满足不了市场需求,特别是现在学生研学板块的启动,对导游转型为研学指导师的培养也很重要。因此,导游人员的业务培训需要更加多元化,从而提升其组织活动等能力。”
与程肖提出的“研学旅游”不同,“林小灰”主要负责外地团体游客的组织与接待。迎来送往之间,他对于基础设施建设的感触更为深刻,“游客到温岭游玩的前提,是解决好吃住行,而保证‘行’的前提条件,是温岭旅游区域的交通条件,但是石塘的内部交通目前还不畅通,特别是到了节假日和寒暑假,本地群众的自驾出行增多,外地游客的大量涌入,导致交通拥堵的情况时有发生。”
“温岭环境很好,旅游项目也多,但道路拥堵所产生的不快,很容易降低游客的旅游体验感,而且即便是石塘内部,在老石塘、箬山、钓浜之间来往也存在着诸多不便。”“林小灰”说,“现在81省道支线开通后,石塘对外的交通畅通了许多,如果能进一步提升镇内的交通网络,相信游客的体验感会更好。”
“另一方面,是住的问题,石塘目前有几十家民宿,但仅有民宿,还是无法满足所有游客的需求,希望上马的四星级酒店能早点完工营业。同时我还有一份期盼,希望石塘能有个五星级酒店,游客到石塘后,在一个地方,就可以将吃住行全部安排妥当。”“林小灰”说。
(记者 潘国志 实习生 方子博)