记者 曹钰 通讯员 郑丽佳

　　上周六，兴业银行台州温岭海普佳苑社区支行开业。

　　开业当天，支行大厅人头攒动，周边居民一早就来到支行。与传统支行不同，兴业银行台州温岭海普佳苑社区支行，结合社区支行和智慧银行的功能，立足周边社区居民、物业、商户，深耕细作，以“便民化”“亲民化”“智能化”的服务模式让智慧金融融入周边社区，为居民提供“送上门”的综合金融服务，打通便民“最后一百米”，开启网点社区化转型之路。

　　“数字智慧银行是银行业接下来的发展方向，未来将不断升级迭代。”兴业银行温岭支行相关负责人表示，“科技赋能使金融业焕发生机，金融科技逐渐成为决定银行业未来转型创新发展的关键变量。”

　　据悉，兴业银行台州分行坚持科技创新驱动转型发展战略，主动运用大数据、云计算、人工智能、5G网络等前沿科技成果，积极顺应客户体验便捷化、金融服务智慧化的新趋势，大力推进智慧银行创新建设，逐渐成为智慧银行领域体系建设的先行者和佼佼者，展现出领先的战略意识和深刻的前沿思考。

　　在支行大厅左侧的智能机器前，记者看到工作人员正在指导一位老人使用自助存取款机办理业务。“我们通过这台机器，新开卡不到一分钟，即可完成办理。”工作人员告诉记者，目前社区支行已经用智能机器取代传统的柜员。该行的智能终端设备已基本实现对私业务全覆盖，大部分业务都可通过智能设备完成。

　　营业厅巨大显示屏前展示着外汇信息和最新的理财产品，不少居民驻足于此，排队等待咨询。对外落地窗户上，两台显示屏则始终滚动播放着防疫知识和金融知识。总体看来，该支行分综合引导区、智能服务区、理财服务区、客户沙龙区等智慧功能区，为客户提供涵盖业务咨询、金融产品查询及购买等一站式自助金融服务，优化了业务办理流程，强化了客户身份识别能力，极大地提升了客户体验度和满意度。

　　台州温岭海普佳苑社区支行负责人丁坚透露，社区支行接下来会定期开展各种沙龙活动，比如针对女性群体的口红DIY活动，还有接下来的端午节包粽子活动等。

　　“未来，我们将全力打造有温度的家门口驿站，不定期为居民举办各类主题活动，普及金融知识，开设专业的理财课堂。”丁坚表示，“我们将坚持以亲民、便民的服务姿态为周边社区居民提供一站式综合金融服务。”