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　　点点“幸福码” 点亮幸福梦

我市推广普及“幸福码” 服务困难群众

　　记者 金帆 通讯员 陈鹏建

　　“请问，是扫这个二维码吗？”“对的，这是‘幸福码’。”近日，太平街道社会救助家境调查员孙婉瀛来到市民小张家里，开展关爱探访。小张从小患有白血病。“孩子生病，心理压力多多少少都是有的。有了这个‘幸福码’，我们可以得到及时的帮助，心里轻松了些，经济压力也减轻了些。”小张妈妈说。

　　通过扫码，不仅可以查看“幸福清单”，调查员及困难群众还可根据实际生活情况变化，随时发布个性化的救助需求。救助需求筛选审核后，会自动向志愿者和公益性社会组织推送，志愿者可在线认领任务、联系困难群众，并在线下服务时扫码确认任务、记录服务时长。“这样我们就可以精准地收到困难群众的反馈，上门帮扶。”孙婉瀛说。

　　社会救助涉及方方面面，如何把各个部门的救助资源整合在一起，形成合力，这是一个大课题。在全省奋力推动共同富裕先行示范的大背景下，“幸福码”作为一款帮助困难群众链接救助政策和资源的多元化应用，就是数字化改革的一个场景应用。它可以实现扫码申请救助、入户调查、探访关爱、“幸福清单”查看、救助需求发布、救助需求认领、救助服务评价等功能，推动困难群众服务工作便捷化、高效化、精准化。

　　现阶段，全市16个镇（街道）共配备了41名专职家境调查员，达到每300名救助对象配备一名家境调查员的标准，为困难群众提供代填表格、收集资料、送“证”上门、送达“幸福清单”和“幸福码”等全流程服务。申请对象可通过电话联系“12345”市长热线或温岭市社会救助服务热线申请办理，依托“数字助联体”，助推救助供需对接，困难群众“无感知”享受相应的社会救助待遇，实现从“群众跑一地”到“数据网上跑”和“群众零次跑”的转变。

　　我市共有1万多名社会救助对象登记在册，市民朱先生是多重二级残疾，在太平街道残疾人之家工疗作业已有五六年，常年跟着外公外婆一起生活。家境调查员将“幸福清单”、“幸福码”和救助证书统一送到他家中，并跟老人介绍“幸福码”的功能。“他们都很好，时常来问我有什么需求，能帮忙办的尽量都帮我办好。”

　　在常规社会救助帮扶政策的基础上，市民政局还积极对接慈善、司法、水务、电力、退役军人事务、总工会等部门，将慈善帮扶、法律援助、退役军人帮扶、水电气费减免、困难职工帮扶等事项一并纳入“一件事”惠民联办，促进部门高效协同。

　　“‘幸福码’其实起到的就是一个桥梁的作用，也就是说困难群众需要什么，我们现在的资源是什么，通过‘幸福码’有机地结合起来，达到小康路上不落一人的目的。”市民政局相关负责人告诉记者。

　　目前，所有在册社会救助对象都已生成“一户一码”，这段时间，市民政局正全面开展“幸福清单”查看、入户调查、探访关爱等场景应用，评估救助需求，并推送至相关救助部门或对接社会力量。接下来，该局还将针对“一老一小一病一残”这些对象进行有重点的探访，建立一个预警数据库进行监测，一旦发现家庭情况有变，可及时救助。“根据评估的结果，下一步我们将针对性地推出一些扶持性岗位，让真正困难的人得到及时的救助，切实提升困难群众获得感、幸福感。”该负责人说。