本报讯（记者郑灵芝 通讯员李珺）“为民排忧，为民解难。”近日，家住福建省福州市的蒋先生和罗先生带着全家人的感谢，来到滨海派出所送上了一面锦旗。

　　“太感谢你们了，不然我丈母娘的身份证办不下来。”提到戴奶奶的晕车症，罗先生深有感触，“在她60岁不到的时候，我们带她坐客车去杭州，因为晕车，她在宾馆躺了足足4天才缓过来。”罗先生感谢道：“而且她现在年纪大了，我们担心她的身体扛不住，要不是你们到福州给她办证，我们还不知道如何是好。”

　　今年3月下旬，滨海派出所户籍民警王芬芬接到身处福州的蒋先生的求助电话，“我母亲只有一张一代身份证，我们去银行办业务，说要二代证才可以。”原来，蒋先生的母亲戴奶奶今年已是85岁高龄，20多年前，丈夫过世后，戴奶奶随儿子定居福州，期间因为严重的晕车症一直没有回过滨海。据蒋先生介绍，戴奶奶平日里只在小区周边散步，没有使用身份证的机会，直到前几天拿着存折去银行取钱，被告知需要二代身份证才可以办理。

　　戴奶奶手中的一代身份证是1987年签发的，其户籍地一直在温岭市滨海镇，按照规定，申领二代身份证按照首次办理处理，需要申请人返回户籍地凭户口簿办理。“她坐不了车，没法回来办证。”老人一把年纪了，还有严重的晕车症，怎么回滨海办理二代证？这可把蒋先生一家愁坏了。

　　在了解了戴奶奶的特殊情况后，户籍民警王芬芬和辅警应旭红迅速成立了双人专办小组，决定跨省上门服务。3月23日上午，她们带着办证需要的工具和材料，坐上了前往福州的动车，跨越500多公里，来到戴奶奶家中为其办证。她们的暖心服务，帮蒋先生一家解决了心头大事。“不能让距离成为我们服务的障碍。”面对戴奶奶一家的感谢，王芬芬这样说道。