公共法律服务满意率达100%
我市高质量开展“法雨春风”法律服务
本报讯(记者姚天)自3月1日起,我市开展了为期一个月的“法雨春风”法律服务月活动,为企业和群众提供法律服务。记者从4月6日市司法局召开的“法雨春风”法律服务月新闻发布会上获悉,截至3月31日,我市共受理矛盾纠纷2529件,成功调解2513件,其中疑难复杂案件43件,人民群众对公共法律服务满意率达100%。
开展“法雨春风”法律服务月活动是我市司法行政系统进一步对标对表习近平总书记关于“努力提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公共服务”的重要指示和建设“重要窗口”新目标新定位,围绕助力常态化疫情防控、新时代美丽乡村建设和经济社会高质量发展,聚焦优化营商环境的一项惠民举措。通过集中开展“法雨春风”法律服务月活动,充分发挥司法行政工作职能,着力清除妨碍公平竞争、扭曲市场的“烦企扰民”行政规范性文件和各类制度规定,解决企业和群众办理法律事务多头跑等突出问题;着力强化矛盾纠纷预防、化解、把控,既抓末端、治已病,更抓前端、治未病;着力深化企业法治体检,帮助企业有效防范法律风险;着力加强法治宣传教育,培育形成全社会办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境;着力加大公共法律服务供给,优化法治化营商环境。
“法雨春风”法律服务月期间,我市开展“清理”“清源”“清患”等行动,按照“把方便留给群众和企业,把麻烦留给自己”的原则,积极开展“烦企扰民”规定清理专项行动;开展矛盾隐患排查调解,对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理,简单纠纷及时就地化解,疑难复杂纠纷落实“定人包案”制度。
同时,我市还根据企业类型、规模及行业特点,成立18支公益律师服务团,分层分类制定体检内容和标准,通过开设讲座、服务沙龙、入企走访、“网络问诊”等形式,提供咨询解答、纠纷受理、法律调解等线上线下法律服务,并建成“一企一档”法治体检档案;制作《服务质量监督卡》,对法律援助案件实行“一单一评、随单评价”;推进公共法律服务职能入驻市矛调中心,设立法律咨询、人民调解、法律援助等服务窗口,在做好“固定坐班”的基础上,委派专门事务所进行“轮岗值班”,提供法律咨询、律师调解服务。
据统计,截至3月31日,我市共线上线下法治体检企业2056家,为企业解决问题或困难501个;组织民法典学习活动301场次,开展《浙江省数字经济促进条例》宣贯376场次,发布法律服务典型案例91个,《以案释法口袋书》覆盖企业7440家、群众108500余人次;公共法律服务“三大平台”解答法律咨询378人次,开展公证“最多跑一次”服务769次,当日出证711件,办理法律援助案件55件。
市司法局相关负责人表示,下阶段,我市将总结“法雨春风”法律服务月活动的经验,进一步统筹整合各方资源力量,法律服务不断线,质量效能不降低,着力打通法律服务企业“最后一公里”,为推动经济社会高质量发展提供法治保障。