李正春，护师，毕业于邵阳医学高等专科学校，本科在读，现任温岭仁谐医院综合康复科病区护士长，从事临床护理行业10年。

　　从邵逸夫医院进修回来后，不少同事发现，李正春说话温柔了，脸上总是挂着和煦的笑容。对待患者，李正春多了一份爱心与耐心。

　　“我们要做患者的贴心人，给予患者更多鼓励与支持。”李正春说，康复治疗往往是一条很漫长的路，“做好心理护理，有时比治疗还要重要。”在李正春潜移默化的影响下，综合康复科病区医患之间的关系变得更加融洽、和谐。

　　做护理团队的知心姐姐，凝聚力越来越好

　　“每次，带教老师都会提醒我，说话声音小一点，再小一点，对病人说话一定要温柔、和气。”李正春笑言，自己原先是一个大嗓门，但是从杭州进修回来，大家都说她像是变了一个人。

　　李正春说，她原本到邵逸夫医院学习护理技能管理，没想到被康复科的医患沟通模式吸引，“护士们素养很高，服务很到位，主动、积极帮助患者排忧解难，可以说是事无巨细。”

　　进修期间，李正春碰到过一名骨盆骨折的患者。受伤后，这名患者无法坐立，脾气变得十分暴躁。“当时，护士请了精神卫生科的医生为患者疏导心理。”每次去查房，护士们都会热情地跟这名患者打招呼，用实际行动一点一滴去改变患者。后来，这名患者渐渐接受了自己生病的事实，开始积极配合治疗。

　　“之前，我们碰到排斥的病人都会退缩，让家属直接找医生、找主任，其实是把病人推了出去，这是不对的。”李正春说，此次进修收获很大，带来了全新的管理理念，让新组建的综合康复科病区有了新的面貌。

　　在综合康复科病区有50多个病人，几乎整个病区都住满了。虽然护理工作很繁杂，但病房处处呈现温馨、有序的氛围。

　　“别看她们是21岁、22岁的小姑娘，但她们很有责任心、有担当。”李正春说，她带领的护理团队很年轻。作为科室的护士长，她还成为她们的知心姐姐，团队凝聚力越来越好。

　　进修回来后，李正春还调整了病区的值班制度，“原先晚上安排一名护士值班，现在增加了一名，碰到突发状况，可以有个人帮忙处理。主班的还能有两个小时的休息时间。”

　　推心置腹沟通开导，让患者重新燃起康复的希望

　　“如果我以后能站起来，你就是最大的功劳。”采访时，李正春翻出一条患者发给她的留言，对此，她感触颇深。

　　这是一名30多岁的男性患者，出海打鱼时遭遇不幸，下半身没有了知觉。这名患者接受不了，觉得康复没有希望，一直沉默不语，还经常做噩梦，沉浸在自己的情绪中出不来。

　　李正春见状，多次推心置腹地沟通开导，患者的心态慢慢有了改善，开始对她袒露自己的心声，“过年前，这名患者打算回家，不再接受康复治疗。妻子要生二胎了，经济负担比较大。”

　　“前三个月是康复的关键期，放弃了实在可惜。”在李正春的劝说下，这名患者重新燃起了康复的希望，“我鼓励他，一定要坚持治疗，同时还劝导他多到病区外看看花、晒晒太阳。”出院后，李正春也经常发微信，为这名患者鼓励、加油。

　　综合康复科有不少危重患者，工作压力很大，需要时不时去抢救病人。在工作中，李正春碰到过一名40多岁的肠癌患者，一开始这名患者不愿意配合他们的工作，对护工也有各种不满。

　　后来，李正春积极与患者沟通，帮忙换到一个靠窗的床位，还帮他换了一名男护工。“天气好的时候，能看到窗外，患者觉得心里舒服一点。”李正春说，满足这名患者的需求后，患者心情有明显好转，能够坐起来吃饭、上厕所。不幸的是，这名患者最终还是离开了人世，但是走得很安详，“有人在意他，慢慢融化了他那颗孤独的心。”

　　“医院有不少需要临终关怀的病人，虽然我们没能治好他们的病，但家属还是给我们送来了锦旗，感谢我们对患者无微不至的关怀与照顾。”李正春说，“这是家属对我们工作的肯定，我们还要以更加优异的服务回报患者。”