通讯员 陈淑倩

　　“我们今年已经成功堵截了2起诈骗案件，这多亏了治安大队民警频繁的防电信网络诈骗宣传培训，培训班参加得多了，我们银行对这类诈骗更敏锐了。”3月24日上午，农业银行温岭支行的保卫科长专门打电话给市公安局治安大队，表示感谢。

　　遇到假狱警要转保释金

　　3月21日下午2时30分左右，王先生神色匆匆地来到农行温岭城中支行网点办理汇款业务，声称急需在下午3时前将1万元现金汇至指定账户。

　　柜面经理根据“四必问”的要求一一询问，王先生自称认识收款人，对方是一名狱警，双方一直通过电话联系。当问及汇款用途时，王先生解释说该款项是监狱中一个朋友的保释金，必须马上汇到狱警的个人账户中。这一解释引起了柜面经理的警觉，她提示该笔汇款可能涉及电信诈骗，并拒绝办理。但王先生坚称自己没有受骗，且情绪激动，坚持汇款。

　　柜面经理叫来大堂经理一起耐心解释，但王先生还是不能理解，坚持汇款。大家见劝说无效，拨打了110。民警抵达网点后向王先生解释，正常缴纳的保释金是不可能汇入某个狱警的个人账户中的，并将缴纳保释金的操作流程跟王先生进行了详细解说。王先生这才意识到受骗，放弃了汇款，并感谢民警和银行工作人员帮其避免了资金损失。

　　遇到假客服，着急改密码

　　无独有偶，3月7日，小李急匆匆地来到农行温岭新河支行网点，表示其农行卡被冻结，资金无法正常使用。工作人员经过查询发现，小李的银行卡状态正常，只是卡内余额被转成定期导致无法正常使用，但小李对此并不知情。

　　随后，柜员经过询问了解到小李此前接到某快递公司客服的电话，声称弄丢了他的快件将给予赔偿，但需要按照指示操作才能拿到赔款，并将他拉到一个QQ群中。假客服在群里通过语音进行指导，以支付赔款为由要求他共享手机屏幕代操作，并要求其提供银行卡密码。因为这张卡不经常用，小李早已将密码遗忘，最终对方只能将卡里的钱存入定期，并欺骗小李该卡已被冻结，要求他尽快去银行进行密码重置。工作人员在了解完事情经过后，明确表示这是一起网络诈骗事件，并向小李普及了各类诈骗案件的特点。最终，在工作人员的帮助下，小李重新办理了一张银行卡。

　　近年来，电信网络诈骗案件高发，且发案难破，给群众带来极大损失。为有效遏制此类案件，市公安局治安大队时刻紧绷“防范电信网络诈骗”这根弦。治安大队大队长毛军辉介绍：“各大银行防范意识提升，大厅张贴防诈骗宣传海报，LED屏幕同步滚动播放防诈骗提醒，我们警方则结合具体案例，多途径、多手段对银行员工开展防范宣传培训，提升及时发现和劝阻受骗群众汇款的能力，通过建立警方＋银行的警银联动模式，严守柜台汇款的最后一道防线。”