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a0008版:金融理财

从执意不听到感动相惜

老人汇款买“神药” 工行善意劝阻

  通讯员 陈宣羽 傅慧娴 记者 曹钰

  花5万元买保健产品,吃了就能延年益寿?对大部分人而言,这样的骗局一眼就能识穿,但我们身边总有一些老人,屡屡陷入养生骗局。不法分子似乎总能抓住老人缺少陪伴,希望与人交流的弱点,乘虚而入,进而行骗。就在前不久,工行温岭横峰支行就遇到这样一位老人。

  “我们遇到来办业务的老人,都会更细心一些。这位老人是我们工行的常客,我们都称呼她‘陈奶奶’。”支行工作人员说,那天陈奶奶带着工行的金卡站在大堂智能柜员机处,要求办理汇款业务。当柜员按照“四必问”流程询问是否认识对方及汇款用途时,得知陈奶奶要汇5万元购买保健产品,却不认识对方,当即觉得不对劲,便与其耐心地聊了起来。

  原来那天早上,陈奶奶在市区听了一节免费保健讲座。据老人描述,这场讲座邀请了“资深保健经理”现身谈养生、谈益寿,并且介绍了一些具有延年益寿之效的保健产品。陈奶奶相信了现场推销员的介绍,便决定到银行汇款购买。

  柜员听完,便开始在网上查询这个产品的详细资料,发现了诸多疑点,于是劝其先跟家人商量,可陈奶奶执意要求马上汇款。柜员只好一边安抚陈奶奶,一边叫来网点负责人一起劝解陈奶奶。现场刚好有一位客户,在医院工作,也加入劝解队伍。大家联合起来向陈奶奶讲了推销保健品的典型套路和案例。陈奶奶最终放弃了汇款,并对大家连声道谢。

  陈奶奶临走时,和大家说了些心里话:“我没有儿女,一个人在家很无聊,所以才经常参加保健品的讲座,这次也是这样。但每次我到工商银行,即使不办业务,也会有人陪我聊家常,真的很感动。”陈奶奶握着工作人员的手,深深道谢。