城北:
老板临下班办业务,窗口开展延时服务
本报讯(记者叶琳 通讯员梁伟伟)“太谢谢你们了!”1月29日上午,温岭市来得茂鞋业有限公司负责人赵斌华将一面印有“优质服务 高效便民”的锦旗送至城北街道便民服务中心市场监管窗口,感谢窗口工作人员开展延时服务,帮助企业解决了燃眉之急。
原来,1月27日中午临近下班时,赵斌华行色匆匆地来到城北街道便民服务中心市场监管窗口,告知工作人员要办理营业执照延期业务。此时距下班时间仅3分钟,窗口工作人员阮爱萍热情地接待了他。
赵斌华告诉记者,企业的营业执照已过期两三天而自己浑然不知,直至客户打电话来告知他无法正常转账,才发现这个问题。赵斌华慌了,“营业执照过期,银行冻结账户,客户的钱转不进来,这可是大事!”
阮爱萍表示,办理营业执照延期业务,平时一个人办理约需一个小时。当天中午,在同事林芝、陈震洋的协助下,三人分工明确,实名认证、人脸识别、外网申报、审核、校对、出照……仅半个小时就办结业务。
“这几位工作人员真的很热心,我来办理的时候,他们都快下班了,我很不好意思,但是他们没有一句怨言,为我的事一直忙到12点。”赵斌华十分感激。
“其实没什么的,只要我们还在工位上,一定会尽力办理好业务,让群众真切感受到‘最多跑一次’。”阮爱萍说。
城北街道便民服务中心于2020年8月17日搬至新址办公,可办理民生事项600余项,运行5个多月来,屡获群众好评。