本报讯（通讯员方媛媛）“幸亏有你们，挂在心头5年多的事终于了结了。”近日，城南镇矛调中心会议室里，当事人孔某标和孔某军在调解协议书上摁下了红手印，历时5年多的医疗费赔偿纠纷终于得以解决。

　　2015年4月，孔某标和孔某军共同承包了南岙村污水处理工程，施工过程中，工人不慎左手受伤，经鉴定为十级伤残，需赔偿费用32800元。虽然赔偿的金额不是大数目，但两人在赔偿比例分配上意见不一致，僵持多年，一直无法解决。

　　上个月，城南镇矛调中心接到调解申请，受理此案。双方当事人一开始都担心调解员偏袒对方，有失公平。得知镇矛调中心可以“点单”挑选调解员时，双方都放心了不少。最终，双方“点名”他们共同认识的调解员陆君彪陪同一起调解纠纷。

　　陆君彪是市人大代表，也是镇矛调中心聘请的兼职人民调解员。城南镇矛调中心成立后，积极引入有公信力的老干部、有资质的心理咨询师、有名望的乡贤等资源，多渠道打造具有城南特色的专业化窗口平台，让群众可以找自己“中意”的人来化解矛盾纠纷，提高纠纷化解率。

　　在现场，调解员认真聆听当事人的阐述，给出了中肯的调解方案，但双方还是不肯签字。原来，纠纷里面还涉及一方不愿拿出提前收取的6000元工程款。“既然是工程款收入，那么也应该按照既定2∶1责任比例划分，其实没多少钱，没有必要这么拖着，耗费时间和精力。”陆君彪的一席话，说到了双方的心坎里，因为这3万多元的赔偿金，双方确实耗费了大量的时间和精力。最终，两人达成一致意见，接受镇矛调中心的调解方案。

　　该镇矛调中心相关负责人表示，很多矛盾纠纷都是小事，但涉事双方可能找不到彼此信任的人来化解，矛盾愈演愈烈。目前，该镇矛调中心开启以“专”为主、以“兼”为辅的调解员“点单式服务”模式，就是为了最大限度跨越“信任”屏障，让矛盾化解更接地气。