记者 曹钰

　　“用我手机点外卖比你的贵，还是用你的点。”90后的刘女士在点外卖的时候和同事说。“不同人不同价”这个在过去屡被吐槽的线上“杀熟”行为，似乎被越来越多的90后、00后年轻市民习惯和默认。

　　“这很常见啊，就像在App点咖啡，第一杯免费，新客比充值会员更优惠，看电影也一样，不需要太在意。”刘女士表示，同样的商品，新老用户优惠不同，VIP会员要付出比普通用户更高的价格，这对于这群互联网原居民不难接受。不过，记者看到也有部分网友表示，从知道网购会被“杀熟”，就再也不愿意注册会员，不想被大数据归类成“伪土豪”，多付冤枉钱。

线上“杀熟”情有可原

线下“杀熟”危害更甚

　　大数据“杀熟”

　　线上平台无处不在

　　大数据下，我们即便不注册会员，迟早还是会被数据精准归类。

　　去年年底，就有网友爆出，在一家外卖平台点单，同一店铺、同一地址、同一时间，会员价比非会员价更高。其实，大部分App对用户确实有不一样的定价策略，比如电影票、住宿费、打车费……此外，还有网友反映，不同手机系统线上定价也有不同。

　　随着大数据算法越来越高级和精细化，在满足了用户多元化和个性化需求的同时，也为我们量身定“价”。大数据分析完我们的注册信息、浏览习惯、个人喜好、购买频率和价格甚至手机型号后，进行分类画像，然后“看人下菜”，采取不同的定价策略。

　　在记者看来，传统消费就普遍存在会员折扣、两杯半价、消费者自行砍价等差别定价，线上消费不过是基于“大数据”技术采用新型的差别定价规则，本质上没有区别。加上线上线下购物模式不同，线下实体店购物体验真实，信任感强，线上平台只在新客户下单拿到货了，才能达到实体店同样的感受，两三次消费后，才能认可这个平台。因此，线上平台，对于新客户定价低，或者首单优惠，是可以理解的。引发少数网友不满的应当是，线上消费背后的隐秘性和不可预测性。

　　线下“杀熟”

　　危害甚于线上

　　不仅在线上，在传统消费里，“杀熟”现象也频频出现。近日，有市民张女士反映，在一家健身机构健身了四五年，去年续了两年卡，5000多元。结果今年遇到熟人，一问才知道对方仅花300多元就办了季度卡。想到长期会员卡还不如临时卡，心里很不是滋味。

　　其实，传统消费里老客户享优惠，本来是一种行之有效的引流手段，通过会员卡、积分制、店员自由定价权等形式，随着老客户消费次数增加，就会享受到更优惠的政策。然而，线下对老客户也开始“杀熟”，确实让人更为愤慨。

　　不过，比起这些，“杀熟”最早用于描述熟人之间为谋取利益，发生的宰客、坑人的行为。比如找同乡、同事、朋友等熟人买东西反而比陌生人贵；比如画大饼拉亲戚朋友入伙、传销欺诈，甚至诈骗……商家为了营销采用“千人千价”情有可原，而推人入火坑的“杀熟”是触犯刑律的，比如超过2000元可定性为诈骗，属于“数额较大”，3万元以上的，属于“数额巨大”。

　　总体来看，相较于传统“杀熟”的恶劣影响，大数据“杀熟”其实也没那么不堪。大数据通过分析用户购买力，做出不同的定价，虽有“价格歧视”的嫌疑，但因对用户做了精准分析，在一定程度上也满足用户的需求。