本报讯（记者陈潜）10月24日上午，市住房和城乡建设局局长洪智军在市12345政务咨询投诉举报中心现场接听市民来电。当天，共接听话务150件，其中现场交办32件，转交办118件。全装修政策、商品房质量、市政道路修复等成热点话题。

　　现场，商品房全装修政策受到市民关注。有市民认为，当前实施的全装修政策出发点是好的，但实际却有点“劳民伤财”，很多买了全装修房子的人，往往要把这部分装修拆掉再重新装修，建议能否改进或取消。洪智军表示，全装修是国务院部署实施的一项政策，旨在推广应用绿色建材和绿色建造方式，提升商品住宅居住品质，目前已在我市5个街道、2个新区范围内实施。实施以来，确实存在一些问题，关于这方面的意见、建议，之前他们也听到过不少。作为主管部门，他们也通过一些举措加以改进，比如针对之前反映的材料低劣问题，要求开发商必须展示与实际用料一致的全装修样板房；比如允许开发商将有限的经费主要投入到卫生间等空间的装修，尽量契合业主的装修需求。同时，他们也将积极向上级进行反映，传递市民心声。

　　“万家之星小区开发商存在虚假宣传，施工与图纸不符的情况”“石塘金马豪庭小区交房不到一年，现在部分房屋外墙体均出现渗水情况”……现场，商品房的宣传开发、建设质量也受到较多关注。洪智军一一了解了市民反映的情况，表示将立即安排人员到现场进行调查。

　　有市民反映，万昌路、人民中路、人民西路等路面破损比较严重，影响通行。洪智军表示，当前S1线、中央通道等项目正在施工，造成万昌路、人民中路、人民西路等道路较为拥堵，这几条路已列入2020年的修复计划，待中央通道完工后马上启动改造。

　　有市民反映，市区街心公园的椅子都是石头材质的，平时在这个公园玩的大部分是老年人，天气渐冷，坐在上面感觉很冷，能否换成木头材质？洪智军表示，将安排人员去实地看一下，然后根据实际情况进行改造或增加座椅。