本报记者 朱丹君/文

　　通讯员 毛伯荣/图

　　在温岭仁谐医院二病区，每天洋溢着喜庆欢乐的气氛。“这里的老人，就像我们的爷爷奶奶。”护士长陈伶茜是一名90后，她长相甜美，待人热情，她用专业、温馨的服务，赢得了广大患者和家属的信任。

　　二病区以年老体弱者居多，子女因为工作忙碌，往往没有太多的时间和精力来照顾患者。因此，二病区的护士就担当起了亲人的角色，每天嘘寒问暖、贴身照顾，让患者体会到了家的温暖。

　　ICU的工作充实而忙碌

　　初中毕业时，老师问陈伶茜：怕不怕吃苦？“我笑着说，不怕。”2013年，从绍兴卫校毕业后，陈伶茜来到市第一人民医院工作。在多个科室实习后，她最终选择了ICU。

　　“ICU是危重症患者集中的地方，要求有强烈的责任心，还要掌握熟练的技术。”陈伶茜说，ICU工作异常忙碌辛苦，但是当患者从死亡线上被拉回，安全转送入病房时，那种欣慰感是无法用语言来形容的，她被这种工作状态深深吸引。

　　在ICU工作6年，陈伶茜学到很多知识。“需要密切观察患者的病情，随时做好准备参与抢救。”陈伶茜说，她曾照顾过一位COPD晚期、呼吸机依赖的患者。每天，她要给患者送早餐，拿报纸供患者阅读，帮助患者坐起、泡脚等，彼此建立了深厚的医患情谊。

　　目睹过太多的生离死别，她更明白“健康所系，生命相托”这句话的意义。有一年夏天，一个11岁的小女孩因车祸致颅脑外伤，术后被紧急送入ICU，所有人都为这个小女孩揪着心，足足输了三天三夜的血。

　　陈伶茜是管床护士，她积极配合医生进行抢救、护理。最终，在大家的共同努力下，孩子慢慢地康复了。出院当天，陈伶茜特地买了个玩偶送给她。事后，这个小女孩还曾多次到病房感谢她。

　　在院期间，陈伶茜还多次获得“优秀护士”称号。

　　换位思考，给予患者更多的人文关怀

　　2018年，陈伶茜应聘来到三心美德老年病专科医院。

　　刚来的时候，陈伶茜有点蒙了：这里有很多刚毕业的护士，需要她手把手教导，如果碰到紧急状况，她还要冲在前面。幸好，她在ICU工作过多年，很快就适应了新的工作。

　　“没有爱，这份工作做不长远。”陈伶茜说，要把病房里的老人当成自己的爷爷奶奶一样来尊重。工作中有辛苦，也有感动。前一天，陈伶茜来上班，病房里一位阿姨得知她没有吃早餐，立即送来两个水煮蛋。

　　采访期间，正值端午节。医院为每位住院的老人准备了粽子。二病区的护士们利用午休时间还包了饺子，然后煮好送到老人手上。“一位老太太说，这是她过得最开心的一个端午节。”陈伶茜说，她们做的点点滴滴，希望能拉近医患之间的距离。

　　“这份职业需要耐心，还要擅于与人交谈。”陈伶茜认为，医务人员要懂得换位思考，给予患者更多的人文关怀。陈伶茜说，这跟家庭教育有关，她的父母都很孝顺老人，在潜移默化中也影响了她。

　　患者的肯定，是她们最大的动力

　　在现实生活中，一些家属因为工作忙碌，无法很好地照顾老人，或者老人出现中风后，瘫痪在床，家属护理不当，容易出现更严重的并发症。

　　“我们要比保姆做得更细致、更专业。”陈伶茜说，她们的工作除了打针、喂药，还要为长期卧床的患者翻身、拍背，进行皮肤护理，防止压疮等疾病的发生。护理工作很杂，也很辛苦。“电视机坏了，空调不会用，老人都会第一时间找护士。”陈伶茜说，有些老人由于亲人陪护少，对护士非常依赖。

　　“有些老人还很固执，需要不断沟通。”前几天，一位老人非要打“补针”，但是这“补针”并非人人适合，存在一定的禁忌症，后来陈伶茜费了好一番力气，反复劝说，老人才作罢。

　　2019年，陈伶茜成为二病区的副护士长。“管理这门学问太深了。”陈伶茜说，二病区有8名护士，这些护士大多是90后，年纪比她小，主观意识都很强，“我们尽量多开展户外活动，在活动中谈心，增强彼此的沟通与交流。”

　　在相互感染和带动中，二病区的护理水平有较大程度的提升。“刚接手管理工作，还有很多学习的地方。”陈伶茜笑言，现在朋友约她出去都很难。每天她都会去病房，检查护理质量以及临床护理不到位的地方。

　　“我会用一颗感恩的心，鞭策自己做得更好。”陈伶茜表示，护理人员是医疗事业中重要一员，“患者的肯定，是我们最大的成就和动力。”