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　　孙维国/文

将“校内托管”打造成

民生品牌

　　孩子放学了，但家长还没下班，怎么办？这是无数家长头疼的问题！日前，市教育局公布《关于推行小学放学后校内托管服务工作的实施意见》（下文简称《意见》）：自2019学年第一学期开始，全市小学将试行放学后校内托管服务！《意见》中对放学后校内托管服务工作的服务对象、服务时间、服务程序、服务内容、服务模式等作出了安排。（详见本报5月10日5版）

　　对于校内托管，家长们都很期盼！毋庸置疑，实行校内托管服务，是一项解决百姓关键小事的好政策，既破解了此前困扰双职工家长的“接孩难”问题，解决了孩子太早放学无人照料的难题，又抑制了良莠不齐的社会托管班，引导了托管服务的正确发展方向。

　　然而，再好的政策，落地过程中也免不了出现这样那样的新情况、新问题、新摩擦。正因为这样，如何实施好校内托管服务，把这项民生实事办好，形成常态化的服务机制，避免校内托管服务成为单纯的“课后辅导”，显然是值得深入探讨的问题。

　　对此，笔者认为，关键需要在两个方面发力。首先，要在人员配备上想办法。现在，都是学校老师在承担校内托管服务工作，这对已经高负荷工作一整天的老师们来说，确实是额外的负担，应该收取额外的费用。至于具体收取多少费用，则需要在家长中做充分调查，对市场具有一定了解。具体的收费，既要体现政策诚意，也要保证对老师们的合理补偿。

　　除了老师，还可以由教育主管部门组织，到大学选拨一批品学兼优的大学生志愿者，利用空余时间进行校内托管服务工作。对于大学生志愿者而言，参与这项服务工作，既是践行志愿服务献爱心，也是一种社会实践，相信会有许多大学生愿意参与到校内托管服务工作中。还可以向社会征集志愿者，比如医生、警察、律师，让这些志愿者运用自身专业知识，为学生传授急救、安全、法律等知识，提高学生这些方面的能力。

　　其次，如何提高校内托管服务的质量。校方承担起了校内托管服务的管理任务，就有责任让孩子们在这一两个小时里过得有意义、有效率。如果为了图省事，只是简单地管牢孩子，既不活动，也不学习，那么校内托管势必会渐渐沦为鸡肋。要扩展校内托管服务内容和形式。校内托管服务不是单纯的“课后辅导”，而应充分利用这段时间，通过贴合学生需求、激发学生兴趣的活动，培养学生创新、团结、动手、协作等综合素养，使校内托管服务成为培养学生综合素养的“第二课堂”。这就需要在扩展校内托管服务内容和形式上想办法，比如针对学生的需求和兴趣，开展知识科普、手工制作、互动游戏、创意制作、读书分享等丰富多彩的活动，并在实践中不断完善改进，提升校内托管服务质量，让学生真正喜爱校内托管服务，受益于校内托管服务。

　　校内托管服务是一项实打实的民生实事，切实解决广大中小学生家长“四点半难题”，彰显民生温度。一项新政，在落地中保持动态调整是必然的。在这个过程中，家长、学校、社会各方不必求全责备，要允许边摸索边改进，大家合力携手，共同把校内托管服务工作实施好，将其打造成一个民生服务的优质品牌，实现校内托管服务良性运转。