本报讯（记者陈潜）从早上7时，一直等到午后1时多，20多名返乡旅客已经在泽国客运站苦等6个多小时，还不见发车！

　　据其中一名旅客家属介绍，他们是四川内江的，在玉环一个票点买的票，“不是车站里买的，票是手写的，上面写着玉环到内江。”1月23日6时，他们从玉环出发，被一辆小车送到泽国客运站，但去内江的大客车迟迟不发车。“有人提出退票后，司机将车票收走了，现场有20多名乘客滞留。”旅客家属说。

　　在旅客投诉及有关部门介入后，当天下午2时左右，这辆大客车终于发车了。

　　泽国客运站四川线经营者承认他们没有做好相关衔接工作，让旅客等待时间过长，又没有做好解释、告知工作，对此深表歉意。他介绍，泽国镇往四川方向的客车在原先泽国到自贡、宜宾、泸州的班车基础上，现在又以包车的形式增加了一趟从泽国到内江的车，这趟车的发车时间并不固定，当天就是在等其他旅客而相对晚发车。

　　对此，市道路运输管理局泽国中队相关负责人表示，泽国到内江的线路确实是以包车形式组客经营的，无固定发车时间也是允许的，相关的包车手续也是合规的。如果是班车的话，则必须有固定发车时间。他们已叮嘱线路经营者做好旅客告知、解释等工作，确保春运旅客旅途舒心。

　　至于旅客家属提及的玉环售票点，该负责人分析认为应该是非法的票点。在此，运管部门提醒广大群众，春运期间客运需求增加，各种违规甚至非法营运车辆也随之增加，广大群众应到正规客运站场或正规网站购票乘车，切勿图一时方便、便宜，而使自身权益无法得到有效保障。春运期间，市运管局将安排人员，在我市各个高速路口设点，严查长途客车站外上下客、非法组客、超载营运等违法行为。