本报讯（通讯员丁灵冬 记者陈潜）“我说了不要样品的，还特地在样品里塞了张纸巾作为标记，没想到最后收到的沙发椅里面就有纸巾。”日前，市市场监管局接到王先生投诉，他在箬横镇某家具店买到了样品沙发椅，要求退款或者退换货。

　　原来，王先生几天前在这家家具店看中了一款沙发椅。但是该样品存在瑕疵，王先生特别叮嘱商家提供新品，不要样品。为避免商家把样品沙发椅卖给他，王先生特别留了心眼，在样品沙发椅里塞了一张纸巾作为标记。随后，王先生当场交付了900元货款，约好当天送货上门。

　　当晚，王先生接到商家电话，表示其当天忙忘了，改天再送货。万万没想到，数日后，王先生收到沙发椅时，竟从里面找出了纸巾。据此，王先生认为，商家不是当天忘记了，而是将沙发椅送去处理再当成新品卖。更令他怀疑的是，之后再去找商家理论时，他店里的样品不见了。

　　根据王先生反映的情况，消保人员立即与商家取得了联系，商家声称该沙发椅绝对是新品，并非样品，店里的样品在这几天已经被处理卖掉了。由于双方僵持不下，消保人员组织现场调解。

　　经过调解，商家退还王先生100元，双方达成和解。消保人员建议，不推荐类似塞纸巾做记号的行为，但是在购买大件商品时应提高警惕，记得留存相关票据或者照片，以免产生不必要的纠纷。