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a0005版:当街井巷

物业费降了45%,管理服务却越来越好

这个老小区怎么做到的?

  本报讯(通讯员张鲜红)去年,东辉小区的物业费下调了100元/户,1月初,业委会再次决定,物业费继续下调了60元/户。虽然物业费连年下调,但整个小区管理质量没有下降,反而比原先更好,这要归功于东辉小区居民自治带来的实惠。

  东辉小区建造于上世纪90年代初,是我市第一个居民住宅小区。由于建成年代久远,各项基础设施落后,再加上管理跟不上,导致东辉小区这十几年来各种矛盾纠纷不断,特别是物业公司和居民之间的矛盾更是占了大多数。2017年,物业公司撤出,小区管理更是成了难题。

  面对这样的情况,东辉小区业委会的几个热心班子成员开始接手小区日常管理重任,尝试对小区进行自治管理。2017年3月,通过选举、审批,新一届业委会产生,直接参与小区治理。担任业委会主任已多年的小区居民陈慧明和同样热心社区公共事业的邱仁贵等以高票当选业委会班子成员。

  物业收费高低关系着居民切身利益。新成立的业委会对小区各项收支做了一次彻底清算,发现按照原来每年每户360元的物业费计算,一年下来,还有盈余40多万元。“我们不是以盈利为目的,这钱得让利给居民。”陈慧明说,2018年3月,通过业主、幢长代表大会决定,将物业费由原来的360元/户下调到260元/户,一年下来,还有盈余,从今年开始,再次降到200元/户。两年时间,物业费降了45%以上,按照每户人家100平方米计算,每月每平方米物业费仅0.17元。

  虽然小区物业费下调了,服务档次却一点都不打折,反而提升了不少,居民只要一个电话,业委会班子成员“随叫随到”。不久前,小区居民陈女士家中半夜电线发生短路,因为刚好碰到寒潮,空调开不起来,孩子冻得受不了。陈女士试着拨打业委会主任陈慧明的电话,陈慧明二话没说,叫上一名负责小区电路维修的工人,半小时后赶到她家,为她检修电路。陈女士感动不已,她说,换作以前,不给物业打上个三五个电话,是没人上门来修的,更别指望三更半夜上门为你服务。

  业委会自治以来,小区居民感到受益最大的还有小区的停车问题。居民梁先生说,以前晚上回来晚点,根本找不到停车位,现在基本上不用担心了。之前,小区有1400辆车,而停车位却只有800多个,停车矛盾非常突出。业委会接手小区管理后,第一件事就是着手停车位整治,通过改造增加了100多个停车位。另外,业会委对小区车辆实行实名登记,安装车辆进出识别卡,以阶梯收取停车费的形式,适当收取停车费来维持业委会日常开支,同时也阻断非小区车辆凭“关系”混进来占用停车位的现象。现在无论是白天还是晚上,走进东辉小区,车辆停放有序,占用人行道、停到绿化带上的现象没有了。

  陈慧明说,虽然管理人员每月有2000元至3000多元的管理费,但他们直接参与小区自治,更多的还是出于小区居民的一份责任心。“特别是我们几个骨干,都是闲不住的人,在业委会里发挥点余热,为小区居民做点实事,小区管理好了,我们也高兴。”


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