城东街道社管办主任颜微微:
做好平凡事的“颜管家”
(上接第一版)
在工作中,总会遇到许多不大不小的问题。何谓不大不小?说清楚了的就是小问题,说不清楚的那就是件麻烦事。
“工作中,难免会碰到有些居民对拆除政策不了解,因此情绪激动不配合。但是只要多站在他们的角度去思考,耐心地把政策解释清楚,他们肯定会理解我们,也就自然而然地配合了。”颜微微是这样说的,也总是这样做的。在参与过程中,她总会结合当地实际情况,尽量引导自拆。对于居民提出的一些问题以及不理解的地方,她总会当场给予解答,涉及到个人房屋拆除问题,她也总会尽心尽力地沟通,帮忙解决。
由于房屋结构和地理位置等原因,按相关的政策,原山河村吴杭建家的房子需要拆除两间4层老屋。起初,吴杭建一家有诸多顾虑,一怕拆得不公平,二怕拆除会对周边房屋有影响。
“我们肯定拆得公平公正,绝对不会损害你的半分利益。”在得知具体情况后,颜微微便开始做起了吴杭建一家的思想工作。颜微微说,在劝导的过程中,既要耐心讲解,还要讲究方法。通过多次上门联系以及电话沟通,也使吴杭建理解了政策,最终同意拆除老屋。原山河村的应拆未拆老屋拆除工作也得到了顺利开展,共拆除49户54间老屋。
不断学习,做群众的贴心管家
颜微微深知,只有加强学习,才能增强工作的科学性、预见性、主动性,才能把握规律性,使工作富有创造性。她从小就养成了善于学习的好习惯,“要学的东西很多,我一直都在路上。”她这样说。
正因为不断学习,才使颜微微真正能够做好群众的“贴心管家”。只要群众来办事,她总是以微笑待人,耐心服务,从来不急不躁。一位村民曾经这样评价她:“找小颜同志办事,我就像找女儿办事一样放心。”
同事们也都一致认为颜微微是一位认真、细致、务实的好干部。但她自己总说:“我就是一名普通干部,做的都是分内之事,跟其他人都是一样的。”