本报讯（记者陈舒丹 通讯员张潇远）“我在火锅店摔伤了，手术费花了3万多元，但火锅店不愿承担责任。”日前，市消保委接到张女士投诉，称在泽国一家火锅店就餐时，由于火锅店地面上的纸板遇水之后变得湿滑，不慎滑倒。

　　事发后，火锅店负责人立即拨打“120”，呼叫救护车将其送往台州市中西医结合医院，并垫付医药费2000元。经诊断，张女士右腿和右踝关节骨折，手术需要花费3万多元。不料，火锅店却表示，店内铺了纸板防滑，张女士摔伤主要原因在于其自身不注意安全所致，只愿意支付2000元以作人道主义关怀。“我是在火锅店内受伤的，店家铺的是纸板，遇水并不具备防滑效果。”张女士认为，商家应该承担大部分医药费。

　　经市消保委调解，双方达成最终意见，由火锅店一次性赔偿给张女士23000元（包含前期被诉方垫付医疗费2000元）。对于这个协调结果，双方表示接受。