城西街道人大代表联络站

构建代表与选民的“朋友圈”

　　本报记者 赵云 通讯员 陈榕

　　上月初，河南省固始县人大常委会一行来到城西街道人大代表联络站考察交流。

　　2017年，接待省内外来客几乎成了城西街道人大代表联络站的“常态化工作”。这一年，城西街道人大代表联络站共接待省内外来客13批次。

　　是什么吸引了这么多的省内外来客？

　　城西街道人大代表联络站位于鉴洋村村综合大楼，始建于2012年6月，目前共有市人大代表11人、法律顾问1人。联络站设站长、副站长、联络员各1人，每月的农历十六为联络站活动日。

　　作为人大代表联系群众的重要平台，如何让人大代表联络站更接地气，更好地发挥代表作用？城西街道人大工委决定，将原先位于三楼的联络站搬到一楼。

　　在鉴洋村村综合大楼西侧，“城西街道人大代表联络站”的牌匾非常大，让人方便寻找。联络站内，相关硬件设施配备齐全，代表形象、各类活动制度等均已上墙。

　　2017年5月8日，城西街道人大代表网上联络站正式上线。

　　网上联络站公布了人大概况、工作制度、代表信息、工作动态、通知公告等，选民还能够直接在网上留言，向代表联络站提建议。

　　而在网上联络站建好之后，城西街道人大工委又于去年6月初全面启动“温岭城西人大”微信公众号建设，并于6月13日正式开通。为了推广该公众号，城西街道人大工委还举行多媒体推介启动仪式，下发二维码标识200多张，在各村的公开栏张贴。

　　在微信公众号这个“掌上联络站”里，选民可通过即时语音、图片、视频等形式，和人大代表沟通。同时，因为微信用户的匿名特性，公众号还可以对部分不愿意公开身份信息却要反映问题的选民给予隐私保护。

　　对于选民反映的意见和建议，掌上联络站会在两日内给予网上回复。街道能解决的问题，及时予以解决；不能解决的，跟相关部门进行沟通联系。

　　2017年6月22日上午，省人大常委会党组书记、副主任王辉忠到城西街道调研代表联络站建设等工作。王辉忠充分肯定该站运用“微信扫一扫”这一紧跟“互联网+”时代精神的创新做法，指出线上线下、实体和虚拟联络站的有机结合，打破了选民反映意见在时间、空间上的限制。

　　2017年，城西街道人大代表联络站全年共开展活动20次，参与的各级代表达195人次，接待选民12批36人次，受理选民反映问题和意见18件，其中协调解决15件，向有关单位反馈8件。掌上联络站关注人数近700人次，收到选民反映问题和意见66件。

　　联络站工作做得好，最终受益的还是选民。

　　城西街道马公片共有5个行政村，涉及本地居民7000多人和外来人口8000多人，因没有通公交车，未设公共自行车点，公共交通极为不便。该片区选民强烈建议将6路公交车延伸到马公片，并在片区设立公共自行车点。

　　这个问题，城西街道的人大代表反映多次，但一直未能解决。今年，城西街道人大代表联络站开展选民接待日活动，受理了上述两个问题。

　　之后，人大代表们通过调研，提出了延伸6路公交车路线和增设公共自行车点方案。城西街道人大工委还约请我市相关部门，就此问题进行面对面专题座谈。

　　去年下半年，这两个问题终于解决了。来自马公片的两位选民，给城西街道人大代表联络站送来了一面锦旗，上面写着“心系百姓 事暖人心”。