本报通讯员 李英智 林子毅

　　2017年以来，台州银行南片区域紧紧结合台州市委、市政府确定的“十三五”发展规划目标，落实温岭银监办事处关于提升服务实体经济质效，紧盯小微金融的要求，积极创新特色模式、特色产品和特色服务，全力促服务实体经济提质增效。

　　创新特色模式，提高小微金融服务水平

　　台州银行大力践行“与客户交朋友”的社区银行商业模式，持续深化“深扎村居、深耕小微”的社区银行小微金融服务模式。通过上门送服务的形式，积极融入社区村居，对接百姓金融需求，努力与百姓培育富有黏性的朋友关系，建立起社区化服务的长效机制，真正做到支农支小、扶弱助微。

　　深化前后台联动服务，落实“大服务”理念，进一步完善包括营业网点服务规范、大堂经理等服务人员行为规范、服务流程规范等一系列制度；切实推广大堂公益，为客户提供爱心专座、便民箱、量血压等多种便民设施和服务。

　　创新特色产品，提升小微企业贷款可获得性

　　针对小微企业“小、散、频、急”的金融需求特点，台州银行进一步从客户贷款获取的便利性、还款方式的灵活性等入手，推出适合小微企业经营和融资特点的金融产品。

　　盘活小微企业客户无形资产与“三农”客户两权资产，持续推广“注册商标专用权质押贷款”“农村承包土地经营权抵押贷款”“农民住房财产权抵押贷款”、信用保证基金等产品，帮助小微企业切实解决担保难题。截至2017年11月，台州银行温岭片支行累计为253家小微企业发放信用保证基金授信业务22433万元。

　　通过发放满足小微企业临时性、短周期性融资需求的“快易贷”产品和中长期融资需求的“畅易贷”产品以及自助贷款、专项贷款、预授信产品等，更好地满足小微企业扩能增产、转型升级的信息需求。发放“快易贷”和“畅易贷”产品分别累计金额4235万元、4041万元。

　　加大信用贷款的推广力度，深化“一名客户经理发放一笔信用贷款”活动，鼓励信贷人员发放信用贷款。截至2017年11月，台州银行温岭片支行已累计发放近4796笔信用贷款，金额8.5亿元。

　　为帮助小微企业解决“融资难、融资贵”难题，台州银行下放优惠利率审批权限，让更多小微企业的融资需求在一线就能得到快速响应。并于2017年6月份特别推出“行庆特惠贷”，主动优惠利率（6.66‰、6.77‰、6.88‰）让利小微企业，单月累计发放1593笔，金额51275万元。

　　创新特色服务，提高小微企业服务效率

　　台州银行开发微信银行、网上分行、贷款二维码等申请渠道，客户经理通过移动工作站（智能终端Pad为载体），走村入户，深入田间地头以及企业生产一线，利用移动Pad进行信贷调查全流程操作，为客户实时办理贷款业务。截至目前，通过移动工作站受理开户、贷款调查及网银签约等累计23216笔。为提高服务效率，提升客户满意度，推出“及时予贷”业务，实现当天还贷当天贷款业务。