客户经理上门送服务
到台州银行办理贷款“一次都不用跑”
审批加速、提升服务,这是时下的热门话题之一,越来越多的事情“最多跑一次”就能办成,这对于广大企业和市民来说都是好消息。对于企业来说,平常打交道多的,除了办事部门,还有银行网点。如今,让不少企业幸福感满满的是,办理银行业务已经几乎不用跑银行了。转账、汇款之类的业务,点点手机马上就可以搞定,就连往常觉得麻烦的贷款业务,也不用再跑银行网点了。
台州银行的“微信分行+移动工作站”组合,让小微企业办贷款“一次都不跑”。客户可以通过台州银行“微信分行”线上直接申请贷款。台州银行后台中心在接收到客户在“微信分行”“网上分行”提交的贷款申请信息后,会进行集中处理,系统会自动把“订单”派送至辖区就近的营业网点,信贷人员接收任务后,即可开展线下信贷服务。之后,台州银行的信贷人员便会携带一台“平板电脑”前往客户处,直接进行现场调查、查征信、做报表,并且现场通过这台“平板电脑”开卡。账户开立、影像上传,短短一个多小时,就能完成一笔贷款业务的全部办理流程。而这台多功能的“平板电脑”就是台州银行的“移动工作站”了。
“以前,办理贷款是要到银行去的,先找客户经理咨询,办好了再去签字,一般要去两次。现在,我在手机上点一点,客户经理就会到我家来,银行一次都不用去了,喝杯茶、聊聊天的工夫,贷款就办好了,确实很方便。”台州银行的客户老王说。
这种线上线下联动一体化的系统移植了如今的网络科技,迎合了用户当下的使用习惯,更方便、快捷、智能。不仅如此,许多小微企业主都会遇到急需用钱的情况。这时,在线上申请界面点击“加速”功能,就可享受台州银行提供的快捷信贷服务。另外,申请提交后,客户可通过台州银行在线申请贷款功能,即时了解贷款申请进度。根据提示,就能清晰地了解到当前的贷款审批和处理状态、对应的客户经理姓名和联系方式,实时跟进。
(李英智 陈墨恒)