本报讯（记者颜婷婷 通讯员丁施施）趁着暑假，横峰街道的林女士想带着孩子去哈尔滨旅游。近日，她在当地的一家机票代售点订购了一张成人票和一张儿童票，从温州出发前往哈尔滨。售票人员说，成人票和儿童票票价一样，都享受3折优惠，林女士支付1360元订下了机票。

　　第二天，林女士接到了代售点的电话，称昨天接待她的售票人员不熟悉业务，把儿童票价弄错了。“他们说按照规定，儿童票不能享受3折优惠，只能按成人全票价的50%计算，要我再支付400元，这么算下来儿童票反倒比成人机票贵不少。”

　　林女士提出，代售点出错才导致了现在的情况，这400元应该由他们自己承担，不应该由她支付。“我们谈不下来，他们说如果不补的话就对儿童票作退票处理。”林女士只好补上了这400元，但越想越觉得委屈，来到城北消保委寻求帮忙。

　　城北消保委工作人员说，关于票价，中国民航总局有规定：购买国内航班，0~2周岁可以购买婴儿票，为成人全价票的10%；2~12周岁可以购买儿童票，为成人全价票的50%；12周岁以上都要购买成人票。

　　“这个规定的本意是要对儿童进行优惠，但随着市场的变化，出现了越来越多的低折扣机票。当时林女士购买的成人机票折扣低至3折，比民航总局规定的半价儿童机票还要低，所以出现儿童票比成人票票价还要高的情况。”

　　工作人员说，目前大部分航空公司都推出了儿童与成人票同价的调整，但有些航空公司还未作调整。而这一次的确是代售点出错在先，经过协调，代售点同意退还林女士360元。