温岭联合村镇银行送服务下乡
做群众家门口的银行
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本报记者 赵碧莹 文/图
7月的某天傍晚,虽然下着大雨,城东街道金家村的村部却挤满了赶过来的村民。
这里是温岭联合村镇银行“迎七一,关爱老人”村居营销活动的现场。只见长长的队伍中,老人们或拿着身份证要求办卡,或不停询问着一些问题。在现场服务的工作人员一边操作开户设备,一边为老人发放小礼品。
“原本我们以为来的只是金家村的村民,想不到周边6个村的老人都来了。”温岭联合村镇银行的工作人员说,整整三四百人的现场,让她累得喉咙都已经沙哑。
“你下班、我营业”
走进村居送服务
活动当天,很多村民早早就等候在了金家村村部。“除了帮在场的老人免费量血压、送上小礼物、普及金融知识外,我们还带去了这个月刚引入的3G移动终端。”银行相关负责人说,“以前村民开户都要到银行才行,有了这个移动终端,村民在现场就能直接开户。这也是我们为成为村民家门口的银行推出的一项服务。”
这位负责人告诉记者,除了服务客户,这次进村居也是为了送微贷款下乡。“温岭联合村镇银行的宗旨就是服务‘三农’,支持小微企业。在很多大银行,小额贷款的手续很不方便,而在我们这里,新客户一般3天就能得到答复。”这位负责人告诉记者,当天,就有不少村民现场询问了一些贷款事宜。
“迎七一,关爱老人”村居营销活动只是温岭联合村镇银行将金融服务送进村居、送到村民家门口的一个缩影。“做群众家门口的银行”,才是温岭联合村镇银行如今的目标。为了进一步推进温岭联合村镇银行社区化,以扎根社区、服务村居,形成“金融便利店”,创建“你下班、我营业”的差异化服务理念,温岭联合村镇银行通过组织客户经理开展“走千访万”和“进村入企”等活动,持续不断地与农户、村集体、企业加强联系,主动上门服务、分片包干、深挖各类业务资源。在开拓业务的同时,业务人员还积极响应人民银行及监管部门要求,送金融知识下乡、进企业,在各类市场、社区开展“普惠金融宣传活动”,扩展金融知识普及的覆盖面。今年,银行还在创业大学生、创业青年、妇女、中低收入居民的金融服务方面有所突破。
据了解,截至6月底,温岭联合村镇银行各项存款已达39.57亿元,比年初增加5.7亿元;各项贷款41.6亿元,比年初增加5.4亿元。其中小微企业贷款余额达25.37亿元,比年初增加3.3亿元。小微企业贷款户数3800户,比年初增加315户,占全部贷款户数的48.31%。
扩大农村金融覆盖面
镇(街道)多设支行
为了进一步扩大农村金融服务覆盖面,温岭联合村镇银行还在各个中心镇设立支行或自助银行。如今,泽国、大溪、箬横、松门、温峤、新河都设有温岭联合村镇银行的基层支行。
“温峤支行和新河支行是我们去年新设立的。”温岭联合村镇银行相关负责人说。
温峤现有各类工量刃具生产企业400多家,这其中不乏有潜力、想转型的工量刃具小微企业,而这些就是温峤支行支持的主要服务对象。“为了助推工量刃具企业转型,我们还对‘现代金融对接工量刃具行业企业’名单内技术改造、转型升级过程中的企业实行利率优惠,在同档次利率基础上下浮10%。”
新河支行的服务目标则是汽车内饰、帽、羊毛衫、箱包等特色产业。“新河镇规模农业、效益农业、特色农业、品牌农业建设都在不断发展,培育出茭白、食用菌、果蔗、葡萄、鸽子等一批特色农业,这些农业发展也需要金融行业的支持。”这位负责人说。
除了去年新建的两家支行,大溪支行作为“水泵专营”支行、松门支行作为“渔业专营”支行、箬横支行作为“农业专营”支行、泽国支行作为“小微企业专营”支行,金融服务触角也都延伸至了农村和中小企业。比如松门支行在2010年底就已将触角伸向了海洋渔业,除了一直专职为捕捞、育苗、养殖、加工、销售等产业链各环节的企业和个人提供全方位金融服务外,还推出了针对渔业行业特性的信贷产品。
“针对渔民推出的水产贷,一方面门槛很低,我行以‘免抵押、重信用’为主要着力点,针对抵(质)押担保难等问题,量身打造个性化的融资方案,采取信用加保证担保组合模式,实现了贷款无须抵押。此外,水产贷的低利息也大大减少了客户的经营成本。”松门支行相关负责人说。
今年,温岭联合村镇银行也计划在现有6家支行和2家金融便民服务点的基础上,再新设滨海、石塘2家支行和1家牧屿金融便民服务点。
创新各类产品
拓宽金融服务深度
除了将服务点全面铺开外,温岭联合村镇银行这几年也全力创新产品,不断拓宽服务的广度和深度。
据了解,截至2015年6月末,该行已累计发放“三情”贷款1619笔,金额共计3.6亿元,余额1亿元;累计发放“三乐”贷款1325笔,金额共计5.3亿元,余额1.4亿元。该行还围绕省委、省政府提出的“五水共治”和“五措并举”的重大战略,大力支持符合生态环境建设的战略性新产业、高新技术产业、清洁能源产业等。同时对于泵业转型升级,温岭联合村镇银行也加大了对政府重点扶持的140家泵业转型企业的营销力度,让更多名单内的客户享受到银行的信贷支持。
“今年以来,我行还在原有的兴业柜面通、易时行柜面通和农信银等业务的基础上,大力推广网上银行和手机银行业务。”温岭联合村镇银行相关负责人说,“比如网上银行,我们制定了减免行内转账、跨行转账手续费,免除银行卡开卡手续费,免除电子支付工具工本费、开通费用及相关交易费用等政策,可以说基本实现了‘0’收费。至6月末,这两项业务交易总量达2.8万笔、交易总金额已达16.8亿元。”
去年下半年,温岭联合村镇银行更是推出了客户群体定位于小微企业主的“联合小贷卡”。“不需要再跑到银行柜台费时费力办理贷款手续,以后贷款也可以像取款一样方便。”温岭联合村镇银行相关工作人员说,“联合小贷卡其实就是类似于信用卡的存在,只不过它的‘透支额度’是50万元。不仅如此,除了具有联合借记卡各项金融功能外,这种小额贷款卡还能循环使用,随借随还。客户一旦有资金需求,就可以自行使用小贷卡,办理贷款的放款业务。”
不仅如此,相比传统的贷款模式,温岭联合村镇银行的联合小贷卡优势颇为明显,除了贷款方式灵活外,还带来了最实际的利息优惠。因为传统的贷款是从放款日开始计息,小贷卡则是从用款日开始计息,并只计算所用款项的利息。“至6月末,我们已经累计发放小贷卡1322张,贷款余额20829万元。“这位工作人员说。
城东街道金家村活动现场排起了长队。
