代煎的药有点不对劲
颜色很淡,还有股酸臭味
本报讯(记者颜婷婷 通讯员连幼幼)大溪的黄先生身体不好,他特意去上海的一家医院开了12帖中药调理。自己煎药太麻烦,他把7帖中药送到家里附近的一家药店代煎,并支付了加工费28元。
第二天,黄先生去取药。他觉得煎好的袋装中药有点不对劲。“中药的颜色非常淡,闻起来有股酸臭味,喝的时候味道也是怪怪的。”
黄先生认为,可能是药店把中药煎坏了。为了进一步证实自己的想法,他将家里剩下的5帖药送到另一家药店代煎。同样的药材,两家药店煎制出来的中药颜色上相差甚远,味道也有明显的不同。
面对黄先生的质疑,药店负责人解释:“每家药店用的机器不同,操作人员不同,煎制出来的中药颜色多多少少存在差异,但都在正常范围内。我们药店一直以来都是严格按照中药煎制的要求和流程煎制的,并不会存在操作失误,这么多年来还是头一次碰到这种投诉。”
双方争执不下,市市场监督管理局大溪分局工作人员建议,将两个药店煎的药倒出来,对比一下再做鉴别。
但单看颜色,在另一家药店代煎的中药就深了一倍。负责人随即改口:“我们药店煎的药颜色的确淡太多,可能是员工把握的火候不对,或者浸泡的时间不足造成的。”
经过调解,药店赔偿黄先生7帖药的药费以及当初支付的代煎加工费合计500元。