本报讯（记者颜婷婷 通讯员林冰颖）近日，杭州的徐先生来到市市场监督管理局新河分局投诉，称在新河的一家宾馆入住时摔倒受伤了，要求赔偿医药费和误工费。

　　“我是来温岭出差的，哪想到住宾馆能摊上这倒霉事啊。浴室的地比较滑，也没有“小心地滑”之类的警示标语，我洗完澡一不小心就摔倒了！”徐先生说，“刚开始没感觉，现在肋骨隐隐作痛，肯定是骨折了，宾馆要赔偿我医药费。为了这件事，我还特意从杭州赶过来，误工费也要补偿。”

　　“徐先生摔倒当天，我们提议到医院检查，如果有问题我们一定负责到底。可徐先生不愿去医院，开货车回了杭州，如果骨折了哪经得起这折腾啊。”宾馆王老板认为，“他离店都好几天了，究竟在哪受的伤谁也说不清。”

　　根据诊断，徐先生的肋骨疑似骨折，医生建议他休息1个月。工作人员调查后认为，由于徐先生投诉、就医不及时，无法断定他是在哪里受伤导致骨折。

　　《消费者权益保护法》规定，经营者应当为消费者提供安全的消费环境，在危险性因素的项目或地方应当设置警示标志。因设施不完善或因经营者疏于防范等过错，致使消费者人身、财产损害的，经营者应当承担民事责任。“宾馆在有可能发生摔倒的浴室等场所没有设置警示标志，浴室内没有铺设防滑地垫，导致徐先生入住时摔倒，负有一定的责任。”工作人员说。

　　经过调解，王老板同意支付医药费800元作为补偿。