本报讯（通讯员罗宝忠）日前，松门镇北咸田村已婚育龄妇女梁某来到市行政服务中心18号计生窗口，只用了5分钟便办妥了《计划生育证明》。去年9月开始，市卫计局在积极探索审批制度改革中，针对育龄群众反映的办证难、手续繁等问题，专门在市行政服务中心设立计生窗口，切实转变工作作风，制订“三举措”方便群众办证办事，受到了群众的称赞。

　　办证程序公开透明。市卫计局在市人口计生网站、《温岭日报》计生在线专版及16个镇（街道）服务中心大厅、945个村（居）政务公开栏，将《计划生育证明》、《再生育审批》、《终止妊娠证明》、《流动人口婚育证明》等证件办理的依据、办理程序、办理时限、需提交材料等信息向社会公开，让群众一目了然。

　　全面提高办事效能。市卫计局的计生窗口进一步完善一次性告知制、限时办结制等工作机制。明确承办人责任、强化督办，做到高效办、免费办。对符合办理条件且材料齐全的限时办结，决不拖延；对材料不齐全的，一次性书面告知当事人需补齐的材料；对不符合办理条件的，则详细向当事人说明不予办理的理由，并做好政策解释工作。

　　温馨服务树文明形象。市计生窗口工作人员改进工作作风，提高为民服务的责任意识和工作水平，对来访者热情相迎、微笑服务、耐心解答，坚决杜绝了门难进、脸难看、事难办的现象，做到服务热情、语言文明、行为规范、办事认真，让群众高兴而来、满意而归，去年以来，从未发生与群众争执的事件。日前，市计生窗口被市行政服务中心评为第一季度“红旗窗口”。