虎眼金睛

　　大溪周先生名下莫名多了一个小灵通号码

　　已为此号付费一年多

　　“太可怕了，随便内部一个操作就可以给我增加一项费用”

　　近日，市民周先生打入本报热线8690 1890（拨了就灵一拨就灵）称，他去电信办业务时，发现自己家的话费清单里竟然多了一个133开头的号码，每个月为这个号码多付了11元的月租费，而且已经持续一年多时间了。

　　本报记者 王妙德 核实报道

　　周先生家住大溪镇山市管理区，上个月月底，他到当地电信营业厅给自家宽带续交话费，想顺便把基本上不用的固定电话给停掉。“现在基本上都用手机了，家里电话根本就用不着，每月还要交那么多的电话月租费，实在没必要。”

　　在大溪电信营业厅里，周先生办理完相关业务，并补缴所欠话费。当他看到打出来的一张话费明细清单时，愣了一下。“话费第二栏写着一个133开头的号码，月费11元。”周先生想了半天都想不出家里还有这个号码。

　　在经办人员的查找下，发现这个号码的收费是从去年8月16日就开始了。“自己身份证也没借给过别人呀？”周先生希望经办人员能给一个清楚的说法。

　　“要不是这次来办停机业务，也许会连续扣上几年都说不定。平常去电信交话费时，一般就给你一个总的清单，很少会列出明细，所以之前一直未能发现。”对于电信这样的做法，周先生感觉很忐忑。

　　随后记者从该营业厅了解到，周先生所说的情况属实。工作人员说，是之前有人不小心给周先生办了一个这样的业务，目前已向周先生道歉过，并表示将退还这笔费用，对于没有提供明细账单的做法，她也感觉有些不妥。

　　中国电信大溪分局负责人表示，他们已经找到当初的经办人员了解过，可能是之前有业务员推广一号双机业务时给周先生办理的，他们将会根据内部制度对这名经办人员进行一定的处罚。但对于周先生提出的十倍补偿金，他们表示接受不了。

　　随后，记者再次致电周先生，他说当时很愤怒，确实向电信提出过十倍补偿。“说实在，我也不在乎这么点钱，每个月多扣11元也不会有太大的异常感觉，关键是这样的做法太可怕了，随便内部一个操作就可以给我增加一项费用，建议大家还是多多留心。”

　　市民朱小姐表示，她们家都是一次性去电信营业厅充个几百元，扣光再去充，一般也不会去查每个月到底用了多少，得知这个事情后，她说下次去充话费时要好好查一下。

　　家住松门的潘女士则是每月去当地电信交话费，她说以前还看到过电信出的每月明细账单，这两年都换成了统一一个总费单，里面没了明细账单，“除非当月话费高得离谱，一般也不会想到要明细账单去仔细核对。”

　　目前，周先生一事双方还在协商中。